Häufig gestellte Fragen
Erhalten Sie kurze Antworten auf häufige Fragen zu Runner-Setup, -Erstellung, -Veröffentlichung, -Betrieb und -Konto.
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Kann ich ohne technische Erfahrung anfangen?
Ja. Beschreiben Sie das Geschäft und die gewünschte Kundenerfahrung in einfacher Sprache. Runner kann vor Arbeitsbeginn Folgefragen stellen. Siehe Effektive Anfragen schreiben.
Sollte ich einen neuen Store erstellen oder Shopify verbinden?
Wählen Sie Neu erstellen, wenn Runner das Store-Projekt und sein Commerce-Setup erstellen soll. Wählen Sie Shopify verbinden, wenn Shopify das verbundene Store-System und der Checkout-Pfad bleiben soll. Siehe Runner-Store erstellen und Shopify verbinden.
Bedeutet eine abgeschlossene Runner-Aufgabe, dass mein Store live ist?
Nein. Aufgabenvollendung, Vorschau-Erfolg, Veröffentlichung, Live-Storefront, Katalog und Checkout sind separate Ergebnisse. Überprüfen Sie jede relevante Ebene.
Was ist der Unterschied zwischen Veröffentlichen und Erneut veröffentlichen?
Veröffentlichen erstellt die erste Live-Version nach Abschluss der Anforderungen. Erneut veröffentlichen sendet neuere Entwurfsänderungen an einen Store, der bereits eine Live-Version hat. Siehe Veröffentlichen und erneut veröffentlichen.
Warum ist eine Schaltfläche deaktiviert?
Eingabe, Berechtigung, Planzugriff, Store-Status, Daten oder eine Verbindung können fehlen. Lesen Sie den nahegelegenen Text und siehe Zustände und Verfügbarkeit.
Warum fehlt ein Navigationseintrag?
Einige Funktionen sind bedingt oder gestaffelt. Bestätigen Sie den Arbeitsbereich, Store, Rolle, Plan, Veröffentlichung und Verbindungen. Siehe Funktionsverfügbarkeit.
Wo verwalte ich Produkte und Bestellungen?
Öffnen Sie das Store-Projekt, wählen Sie Shop-Betrieb und wählen Sie dann Produkte oder Bestellungen. Siehe Shop-Betrieb.
Wo verbinde ich Zahlungen, E-Mail oder Versand?
Öffnen Sie das Projekt und wählen Sie Apps. Wählen Sie den Anbieter und folgen Sie seinem offiziellen Verbindungsfluss. Siehe Apps und Integrationen.
Wie mache ich eine Storefront-Änderung rückgängig?
Senden Sie zuerst eine fokussierte Korrektur oder verwenden Sie Versionsverlauf. Das Wiederherstellen einer Version ändert den Projektstatus, daher überprüfen Sie die ausgewählte Version vor der Bestätigung.
Warum sind Analytics oder SEO leer?
Der ausgewählte Store, Datumsbereich, Veröffentlichung oder Ereigniserfassung hat möglicherweise noch keine Daten. Ein leerer Zustand unterscheidet sich von einem Lade- oder Fehlerzustand. Siehe Analytics und SEO.
Wo sehe ich Credits und Nutzung?
Öffnen Sie Arbeitsbereich-Einstellungen und wählen Sie das Nutzungs- oder Abrechnungsziel, das für Ihre Rolle verfügbar ist. Siehe Guthaben und Nutzung.
Wie bekomme ich Hilfe?
Verwenden Sie Support und Community. Geben Sie die genaue Seite, Aktion, sichtbaren Zustand und einen datenschutzsicheren Screenshot an.