Überprüfen Sie den Live-Store und den Checkout
Bestätigen Sie, dass der veröffentlichte Storefront, Katalog, Warenkorb und Zahlungs-Checkout als separate Kundenschritte funktionieren.
Eingabepfad: Nach einer erfolgreichen Veröffentlichung verwenden Sie die öffentliche URL oder Store ansehen, wenn die Übergabe sie anbietet. Auf dem Desktop, wenn das Menü der veröffentlichten Website angezeigt wird, öffnen Sie Storefront → Menü der veröffentlichten Website → Website ansehen. Die aktuelle Mobile-Storefront-Symbolleiste verbirgt dieses Menü.
Schritt 1 — Öffnen Sie die veröffentlichte Storefront.
Schritt 2 — Durchsuchen Sie den Live-Katalog.
Schritt 3 — Prüfen Sie eine Live-Produktseite.
Schritt 4 — Legen Sie das Produkt in den Warenkorb.
Schritt 5 — Prüfen Sie die Bestellübersicht vor dem Checkout.
Was dieser Leitfaden abdeckt
Beweisen Sie, dass ein Kunde den öffentlichen Store öffnen, ein echtes Produkt finden, eine verfügbare Option zum Warenkorb hinzufügen und einen verwendbaren Checkout erreichen kann – ohne eine erfolgreiche Veröffentlichungsmeldung als Beweis der gesamten Kundenreise zu behandeln.
Warum und wann Sie die Live-Kundenreise überprüfen
Führen Sie diese Überprüfung nach der ersten Veröffentlichung und nach Änderungen an Produkten, Navigation, Preisgestaltung, Bestand, Versand, Zahlungen oder Checkout durch. Die vier Ergebnisse sind unabhängig:
- der Storefront kann öffentlich sein;
- der beabsichtigte Katalog kann fehlen oder veraltet sein;
- der Warenkorb kann fehlschlagen, auch wenn eine Produktseite geladen wird; und
- der Checkout kann pausiert sein, auch wenn der Storefront live ist.
Verfügbarkeit und Voraussetzungen
- Eine abgeschlossene Veröffentlichung muss eine öffentliche URL bereitstellen.
- Mindestens ein beabsichtigtes Produkt sollte aktiv, sichtbar, bepreist und für die Region verfügbar sein, die Sie testen.
- Die Versand- oder Liefereinrichtung muss das Testziel abdecken, falls erforderlich.
- Stripe muss verbunden sein und der Checkout-Status muss Checkout ist aktiv sein, wenn Sie erwarten, dass Kunden bezahlen.
- Schließen Sie keinen echten Kauf ab, es sei denn, Sie möchten diese Bestellung absichtlich aufgeben und verstehen die Auswirkungen auf Gebühren und Erfüllung.
Öffnen Sie den Live-Store
Verwenden Sie einen dieser Pfade:
- Wählen Sie nach der Veröffentlichung Store ansehen in der Übergabe; oder
- Wählen Sie auf dem Desktop, wenn angezeigt, das Menü der veröffentlichten Website in Storefront und dann Website ansehen; oder
- Öffnen Sie Workspace Einstellungen → Shop: Shopname → Domain und wählen Sie die veröffentlichte Adresse, auch auf Mobilgeräten, wenn das Storefront-Menü verborgen ist.
Das Desktop-Menü der veröffentlichten Website bietet auch URL kopieren, wenn angezeigt, damit Sie die gleiche Adresse in einer anderen Browser-Sitzung testen können.
Live-Store-Steuerelemente und Ergebnisse
| Steuerelement oder Status | Was passiert |
|---|---|
| Veröffentlichte URL | Öffnet den öffentlichen Storefront. Bestätigen Sie, dass die Adresse die ist, die Sie teilen möchten. |
| Store ansehen / Website ansehen | Öffnet die öffentliche URL in einer neuen Registerkarte. Dies unterscheidet sich von In neuem Tab öffnen in der Vorschau. |
| Kopieren / URL kopieren | Kopiert die öffentliche URL zum Teilen oder einen unabhängigen Browser-Test. |
| Storefront ist live | Runner hat eine öffentliche Store-URL gefunden, die Kunden durchsuchen und teilen können. Es bestätigt nicht den Checkout. |
| Checkout wird geprüft | Runner überprüft, ob der Store Zahlungen akzeptieren kann. |
| Checkout ist aktiv | Runner hat eine aktivierte Stripe-Verbindung gefunden. Es testet nicht das ausgewählte Produkt, Versandziel, Checkout-Felder oder Zahlungsschritt; überprüfen Sie diese separat. |
| Checkout pausiert | Der öffentliche Storefront ist durchsuchbar, aber Zahlungen sind nicht verfügbar, bis Stripe verbunden ist. |
| Checkout-Status nicht verfügbar | Runner konnte den Zahlungsstatus nicht bestimmen. Wählen Sie Checkout-Status erneut prüfen, bevor Sie behaupten, dass der Checkout bereit ist. |
| Stripe verbinden | Öffnet den Zahlungsverbindungspfad. Nur ein berechtigter Workspace-Besitzer oder Admin kann ihn abschließen. |
| Vorerst überspringen | Schließt die Eingabeaufforderung, ohne Zahlungen zu aktivieren. |
Testen Sie die Kundenreise
- Öffnen Sie die öffentliche URL in einer neuen Registerkarte. Verwenden Sie für eine stärkere Überprüfung eine abgemeldete oder private Browsing-Sitzung.
- Bestätigen Sie, dass die erwartete Startseite ohne Runner-Projektsteuerelemente geladen wird.
- Folgen Sie der öffentlichen Navigation zu einer Kollektion oder Produktseite.
- Bestätigen Sie, dass das beabsichtigte Produkt mit dem korrekten Titel, den Medien, dem Preis und den verfügbaren Optionen sichtbar ist.
- Wählen Sie eine erforderliche Option, z. B. Größe oder Farbe.
- Wählen Sie das Steuerelement zum Hinzufügen zum Warenkorb des Storefronts und bestätigen Sie, dass sich die Warenkorbanzahl oder der Warenkorbinhalt ändert.
- Öffnen Sie den Warenkorb. Bestätigen Sie, dass Produkt, Option, Menge, Preis und Summen dem entsprechen, was Sie ausgewählt haben.
- Starten Sie den Checkout und bestätigen Sie, dass die Checkout-Seite die erforderlichen Kunden- und Lieferinformationen akzeptiert.
- Bestätigen Sie, dass der Zahlungsschritt verfügbar ist, wenn Runner Checkout ist aktiv meldet.
- Stoppen Sie vor der endgültigen Kaufaktion, es sei denn, eine echte Testbestellung ist autorisiert.
- Wiederholen Sie die wichtigsten Schritte zum Durchsuchen und für den Warenkorb auf einem telefongroßen Viewport oder echten mobilen Browser.
Zeichnen Sie jedes Ergebnis separat auf
| Überprüfung | Bestandsbedingung |
|---|---|
| Öffentliche URL | Wird ohne Zugangstor oder fehlenden Seitenzustand geöffnet. |
| Navigation | Wichtige Links erreichen die beabsichtigten öffentlichen Seiten. |
| Katalog | Das beabsichtigte Live-Produkt und seine aktuellen Daten sind sichtbar. |
| Warenkorb | Das Hinzufügen einer verfügbaren Option erzeugt den korrekten Warenkorbzustand. |
| Versand | Das beabsichtigte Ziel hat einen erwarteten Lieferpfad, falls zutreffend. |
| Kasse | Der Kunde kann den Zahlungsschritt erreichen und Runner meldet Checkout ist aktiv. |
| Mobilgerät | Wichtige Inhalte und Kaufsteuerelemente bleiben auf einem kleinen Bildschirm verwendbar. |
Zustände, Limits und Fehlerbehebung
| Was Sie sehen | Bedeutung | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Vorschau funktioniert, aber öffentliche URL schlägt fehl | Vorschau und Veröffentlichung sind unterschiedliche Umgebungen oder Versionen. | Kehren Sie zu Runner zurück, überprüfen Sie den Veröffentlichungsstatus, und verwenden Sie Erneut veröffentlichen nur nach Behebung des genannten Problems. |
| Öffentliche Website lädt, aber Produkt fehlt | Der Storefront ist live, aber der beabsichtigte Katalog ist dort nicht sichtbar. | Überprüfen Sie Produktstatus, Markt, Bestand und ob die neuesten Änderungen veröffentlicht wurden. |
| Zum Warenkorb hinzufügen fehlt oder ist deaktiviert | Das ausgewählte Produkt oder die Option kann in diesem Kontext nicht verkauft werden. | Überprüfen Sie Verfügbarkeit, Optionen, Preis, Bestand und Markteinrichtung in Store Operations. |
| Checkout pausiert | Zahlungen sind nicht verbunden. | Wählen Sie Stripe verbinden; bewerben Sie den Store noch nicht als bereit für Bestellungen. |
| Checkout-Status nicht verfügbar | Runner kann den Zahlungsstatus nicht bestätigen. | Wählen Sie Checkout-Status erneut prüfen und öffnen Sie unabhängig den Checkout-Pfad. |
| Der Checkout wird geöffnet, kann aber nicht fortgesetzt werden | Produkt-, Versand-, Markt-, Kundenfeld- oder Zahlungseinrichtung kann unvollständig sein. | Zeichnen Sie den genauen Schritt und die Nachricht auf, beheben Sie diese Einrichtung, veröffentlichen Sie Änderungen bei Bedarf, und testen Sie erneut von der öffentlichen URL. |
Verwandte Leitfäden
Veröffentlichen und erneut veröffentlichen
Bringen Sie die aktuelle Storefront online, veröffentlichen Sie spätere Änderungen oder wiederholen Sie eine fehlgeschlagene Veröffentlichung.
Verbinden Sie eine benutzerdefinierte Domain
Fügen Sie eine Domain für einen veröffentlichten Runner-Store hinzu, kaufen, übertragen, erneuern oder beheben Sie Probleme.