Recensioni e Admin avanzato

Abilita e modera le recensioni dei prodotti, e comprendi l'accesso condizionale all'admin completo del backend.

Usa Recensioni per moderare il feedback dei clienti quando la funzionalità è abilitata, e usa Admin avanzato solo quando Runner espone un'attività backend non coperta dalle pagine guidate di Store Operations.

Perché e quando usare queste aree

Abilita Recensioni quando il tuo storefront è pronto a raccogliere feedback sui prodotti e qualcuno modererà gli invii. Apri Admin avanzato solo quando la sua voce è visibile e comprendi l'attività backend; il lavoro comune è più chiaro e sicuro nelle pagine guidate di Store Operations.

Disponibilità e prerequisiti

Recensioni

Apri Store Operations → Generale e cerca Recensioni prodotti.
Il menu Recensioni appare solo quando il backend dello store segnala le recensioni abilitate.
Uno storefront più vecchio può mancare dei componenti di recensione anche dopo l'abilitazione dell'opzione. Quando Runner mostra l'hint della funzionalità, chiedi all'agente di aggiungere la funzionalità di recensione dei prodotti e pubblica le modifiche dello storefront risultanti.
Le recensioni appaiono solo dopo che i clienti le inviano tramite uno storefront supportato.

Admin avanzato

Admin avanzato appare solo nel layout desktop e solo per gli spazi di lavoro in cui la funzionalità è abilitata.
Si apre in una nuova scheda del browser.
Il backend incorporato ha bisogno di una destinazione admin disponibile. Altrimenti la pagina mostra un messaggio di pubblicazione prima.
I controlli all'interno del backend possono variare e possono influenzare lo stesso store. Conferma il progetto e l'azione prima di salvare le modifiche.

Percorsi di accesso

Percorso di accesso Recensioni: Workspace → scegli uno store → Store Operations → Generale → Recensioni prodotti, attiva l'interruttore, quindi seleziona Store Operations → Recensioni quando quella voce di menu appare.

Percorso di accesso Admin avanzato: Su desktop, apri Workspace → scegli uno store → Store Operations, quindi seleziona la voce Admin avanzato mobile quando è visibile. Runner la apre in una nuova scheda. Il layout mobile attuale non mostra questa voce.

Controlli principali

Controllo	Perché lo usi	Cosa succede quando selezionato
Interruttore Recensioni prodotti	Richiedi la raccolta di recensioni per lo store	Salva l'impostazione immediatamente. Se la richiesta fallisce, l'interruttore torna al valore precedente; non è necessario un Salva a livello di pagina per questo interruttore.
Tutte	Rivedi ogni stato di moderazione caricato	Cancella il filtro di stato.
Approvate	Rivedi gli invii accettati	Filtra l'elenco su Approvate.
Rifiutate	Rivedi gli invii declinati	Filtra l'elenco su Rifiutate.
In sospeso	Trova le recensioni in attesa di una decisione	Filtra l'elenco su In sospeso.
Casella di controllo della riga	Seleziona le recensioni per una decisione in blocco	Aggiunge o rimuove quella recensione dalla selezione attuale.
Approva	Accetta una recensione	Aggiorna il suo stato su Approvata dopo il successo.
Rifiuta	Declina una recensione	Aggiorna il suo stato su Rifiutata dopo il successo.
Approva selezionate	Accetta tutte le recensioni selezionate	Applica Approvata alla selezione attuale dopo il successo.
Rifiuta selezionate	Declina tutte le recensioni selezionate	Applica Rifiutata alla selezione attuale dopo il successo.
Admin avanzato	Apri il backend completo condizionale	Su desktop, apre una scheda del browser separata per l'admin backend del progetto attuale.

Abilita e modera le recensioni

Apri Store Operations → Generale.
Attiva Recensioni prodotti.
Attendi che l'impostazione finisca di salvarsi. Se l'interruttore torna su off, la richiesta è fallita; riprova dopo aver controllato la disponibilità dello store.
Se Runner dice che lo storefront manca dei componenti di recensione, chiedi all'agente Runner di aggiungere la funzionalità di recensione dei prodotti, rivedi la modifica dello storefront e pubblicala.
Torna a Store Operations e apri Recensioni dopo che il menu appare.
Seleziona In sospeso.
Leggi il prodotto, il revisore, la valutazione, il contenuto e la data per ogni invio.
Seleziona Approva o Rifiuta, oppure seleziona diverse righe e usa l'azione selezionata corrispondente.
Attendi il messaggio di successo e verifica la colonna Stato.

Usa Admin avanzato con cautela

Su desktop, conferma il nome del progetto e l'attività che non puoi completare nelle pagine guidate.
Seleziona Admin avanzato e passa alla nuova scheda.
Se Runner mostra un messaggio di pubblicazione prima, torna al progetto e completa il percorso di pubblicazione dello store richiesto prima di riprovare.
Nel backend, conferma lo store attuale e leggi il record interessato prima di modificarlo.
Salva solo la modifica prevista, quindi torna a Runner e aggiorna la pagina Store Operations corrispondente.

Stati e limiti

In sospeso ha bisogno di una decisione di moderazione; Approvata e Rifiutata registrano la decisione attuale.
Nessuna recensione ancora è valido fino a quando non esistono invii di clienti supportati.
L'attivazione dell'impostazione non crea recensioni o prova che lo storefront contiene un modulo di recensione.
Admin avanzato essere nascosto è un confine di disponibilità, non un errore di navigazione.
Admin avanzato non è mostrato nel layout mobile attuale.
Admin avanzato non è un sostituto per la pubblicazione dello storefront o il collegamento dei servizi richiesti.

Risoluzione dei problemi

Il menu Recensioni è mancante: Conferma l'interruttore in Generale, la disponibilità del backend e l'hint della funzionalità dello storefront. Aggiorna dopo che l'impostazione è confermata.
I clienti non possono lasciare recensioni: Verifica che lo storefront includa i componenti di recensione e che quelle modifiche dello storefront siano state pubblicate.
Un'azione di moderazione fallisce: Mantieni la recensione selezionata, aggiorna una volta e riprova solo dopo aver controllato il suo stato attuale.
Admin avanzato è mancante: Passa a un layout desktop. Se è ancora assente, la funzionalità non è abilitata per questo workspace o superficie; usa le pagine guidate e non fare affidamento su un percorso copiato.
Admin avanzato dice di pubblicare prima: Completa il prerequisito di pubblicazione dello store, quindi riapri la voce condizionale.
Le modifiche del backend non si riflettono in Runner: Torna alla sezione Store Operations corrispondente e usa Aggiorna quando disponibile.