Avaliações e Admin Avançado

Ative e modere avaliações de produtos, e compreenda a entrada de admin de backend completo condicional.

Use Avaliações para moderar feedback de clientes quando a funcionalidade está ativada, e use Admin Avançado apenas quando o Runner expõe uma tarefa de backend não coberta pelas Operações de Loja guiadas.

Por que e quando usar essas áreas

Ative Avaliações quando sua loja está pronta para coletar feedback de produtos e alguém moderará os envios. Abra Admin Avançado apenas quando sua entrada estiver visível e você compreender a tarefa de backend; o trabalho comum é mais claro e seguro nas páginas guiadas de Operações de Loja.

Disponibilidade e pré-requisitos

Avaliações

Abra Operações de Loja → Geral e procure por Avaliações de produtos.
O menu Avaliações aparece apenas quando o backend da loja relata avaliações ativadas.
Uma loja mais antiga pode não ter componentes de avaliação mesmo após a ativação. Quando o Runner mostra a dica de funcionalidade, peça ao agente para adicionar a funcionalidade de avaliação de produtos e publicar as alterações resultantes da loja.
As avaliações aparecem apenas após os clientes enviarem através de uma loja suportada.

Admin Avançado

Admin Avançado aparece apenas no layout de desktop e apenas para espaços de trabalho onde a funcionalidade está ativada.
Abre em uma nova aba do navegador.
O backend incorporado precisa de um destino de admin disponível. Caso contrário, a página mostra uma mensagem de publicação primeiro.
Os controles dentro do backend podem variar e afetar a mesma loja. Confirme o projeto e a ação antes de salvar alterações.

Caminhos de entrada

Caminho de entrada de Avaliações: Espaço de Trabalho → escolha uma loja → Operações de Loja → Geral → Avaliações de produtos, ative a opção, depois selecione Operações de Loja → Avaliações quando esse item de menu aparecer.

Caminho de entrada de Admin Avançado: No desktop, abra Espaço de Trabalho → escolha uma loja → Operações de Loja, depois selecione a entrada flutuante Admin Avançado quando estiver visível. O Runner abre em uma nova aba. O layout móvel atual não mostra essa entrada.

Controles principais

Controle	Por que você o usa	O que acontece quando selecionado
Avaliações de produtos opção	Solicite coleta de avaliações para a loja	Salva a configuração imediatamente. Se a solicitação falhar, a opção retorna ao valor anterior; nenhum Salvar no nível de página é necessário para essa opção.
Todas	Revise cada estado de moderação carregado	Limpa o filtro de status.
Aprovadas	Revise envios aceitos	Filtra a lista para Aprovadas.
Rejeitadas	Revise envios recusados	Filtra a lista para Rejeitadas.
Pendentes	Encontre avaliações aguardando uma decisão	Filtra a lista para Pendentes.
Caixa de seleção de linha	Selecione avaliações para uma decisão em massa	Adiciona ou remove essa avaliação da seleção atual.
Aprovar	Aceite uma avaliação	Atualiza seu status para Aprovada após sucesso.
Rejeitar	Recuse uma avaliação	Atualiza seu status para Rejeitada após sucesso.
Aprovar selecionadas	Aceite todas as avaliações marcadas	Aplica Aprovada à seleção atual após sucesso.
Rejeitar selecionadas	Recuse todas as avaliações marcadas	Aplica Rejeitada à seleção atual após sucesso.
Admin Avançado	Abra o backend completo condicional	No desktop, abre uma aba separada do navegador para o admin de backend do projeto atual.

Ative e modere avaliações

Abra Operações de Loja → Geral.
Ative Avaliações de produtos.
Aguarde a conclusão da configuração. Se a opção retornar para desativada, a solicitação falhou; tente novamente após verificar a prontidão da loja.
Se o Runner disser que a loja não possui componentes de avaliação, peça ao agente do Runner para adicionar a funcionalidade de avaliação de produtos, revise a alteração da loja e publique-a.
Retorne a Operações de Loja e abra Avaliações após o menu aparecer.
Selecione Pendentes.
Leia o produto, avaliador, classificação, conteúdo e data de cada envio.
Selecione Aprovar ou Rejeitar, ou marque várias linhas e use a ação selecionada correspondente.
Aguarde a mensagem de sucesso e verifique a coluna Status.

Use Admin Avançado com cuidado

No desktop, confirme o nome do projeto e a tarefa que você não consegue concluir nas páginas guiadas.
Selecione Admin Avançado e mude para a nova aba.
Se o Runner mostrar uma mensagem de publicação primeiro, retorne ao projeto e conclua o caminho de publicação de loja necessário antes de tentar novamente.
No backend, confirme a loja atual e leia o registro afetado antes de alterá-lo.
Salve apenas a alteração pretendida, depois retorne ao Runner e atualize a página correspondente de Operações de Loja.

Estados e limites

Pendentes precisa de uma decisão de moderação; Aprovadas e Rejeitadas registram a decisão atual.
Nenhuma avaliação ainda é válido até que existam envios de clientes suportados.
Ativar a configuração não cria avaliações ou prova que a loja contém um formulário de avaliação.
Admin Avançado estar oculto é um limite de disponibilidade, não um erro de navegação.
Admin Avançado não é mostrado no layout móvel atual.
Admin Avançado não é um substituto para publicar a loja ou conectar serviços necessários.

Solução de problemas

Menu Avaliações está faltando: Confirme a opção em Geral, prontidão do backend e a dica de funcionalidade da loja. Atualize após a configuração ser confirmada.
Clientes não conseguem deixar avaliações: Verifique se a loja inclui os componentes de avaliação e se essas alterações da loja foram publicadas.
Uma ação de moderação falha: Mantenha a avaliação selecionada, atualize uma vez e tente novamente apenas após verificar seu status atual.
Admin Avançado está faltando: Mude para um layout de desktop. Se ainda estiver ausente, a funcionalidade não está ativada para este espaço de trabalho ou superfície; use as páginas guiadas e não confie em uma rota copiada.
Admin Avançado diz para publicar primeiro: Conclua o pré-requisito de publicação da loja, depois reabra a entrada condicional.
Alterações de backend não são refletidas no Runner: Retorne à seção correspondente de Operações de Loja e use Atualizar quando disponível.