DocumentaçãoVitrine e publicação
Verifique a loja ao vivo e o checkout
Confirme que a loja publicada, catálogo, carrinho e checkout de pagamento funcionam como etapas separadas do cliente.
Caminho de entrada: Após uma publicação bem-sucedida, use o URL público ou Ver loja quando a entrega o oferecer. No desktop, quando o menu do site publicado é mostrado, abra Vitrine → menu do site publicado → Ver site. A barra de ferramentas móvel da Vitrine atual oculta este menu.
Etapa 1 — Abra a loja publicada.
Etapa 2 — Navegue pelo catálogo ativo.
Etapa 3 — Verifique uma página de produto ativa.
Etapa 4 — Adicione o produto e confira o carrinho.
Etapa 5 — Confirme o resumo do pedido antes do checkout.
O que este guia cobre
Prove que um cliente pode abrir a loja pública, encontrar um produto real, adicionar uma opção disponível ao carrinho e chegar a um checkout utilizável — sem tratar uma mensagem de publicação bem-sucedida como prova de toda a jornada.
Por que e quando verificar a jornada ao vivo
Execute esta verificação após a primeira publicação e após alterações em produtos, navegação, preços, inventário, envio, pagamentos ou checkout. Os quatro resultados são independentes:
- a loja pode ser pública;
- o catálogo pretendido pode estar faltando ou desatualizado;
- o carrinho pode falhar mesmo quando uma página de produto é carregada; e
- o checkout pode estar pausado mesmo quando a loja está ao vivo.
Disponibilidade e pré-requisitos
- Uma publicação concluída deve fornecer um URL público.
- Pelo menos um produto pretendido deve estar ativo, visível, com preço e disponível para a região que você está testando.
- A configuração de envio ou entrega deve cobrir o destino do teste quando necessário.
- Stripe deve estar conectado e o status do checkout deve ser Checkout ativo se você espera que os clientes paguem.
- Não conclua uma compra real a menos que você intencionalmente queira fazer esse pedido e entenda o impacto da cobrança e do cumprimento.
Abra a loja ao vivo
Use um destes caminhos:
- Após a publicação, selecione Ver loja na entrega; ou
- No desktop quando mostrado, selecione o menu do site publicado em Vitrine e selecione Ver site; ou
- Abra Configurações → Loja: nome da loja → Domínio do espaço de trabalho e selecione o endereço publicado, inclusive no celular quando o menu Vitrine está oculto.
O menu do site publicado no desktop também oferece Copiar URL quando mostrado, para que você possa testar o mesmo endereço em outra sessão do navegador.
Controles e resultados da loja ao vivo
| Controle ou status | O que acontece |
|---|---|
| URL publicado | Abre a loja pública. Confirme se o endereço é aquele que você pretende compartilhar. |
| Ver loja / Ver Site | Abre o URL público em uma nova aba. Isso é diferente de Abrir em nova aba dentro da Visualização. |
| Copiar / Copiar URL | Copia o URL público para compartilhamento ou um teste de navegador independente. |
| Loja online | Runner encontrou um URL de loja pública que os clientes podem navegar e compartilhar. Não confirma checkout. |
| A verificar o checkout | Runner está verificando se a loja pode aceitar pagamentos. |
| Checkout ativo | Runner encontrou uma conexão Stripe habilitada. Não testa o produto selecionado, destino de envio, campos de checkout ou etapa de pagamento; verifique-os separadamente. |
| Checkout em pausa | A loja pública é navegável, mas os pagamentos estão indisponíveis até que Stripe seja conectado. |
| Estado do checkout indisponível | O Runner não pôde determinar o estado do pagamento. Selecione Verificar novamente o checkout antes de afirmar que o checkout está pronto. |
| Conectar Stripe | Abre o caminho de conexão de pagamento. Apenas um proprietário ou administrador de workspace elegível pode completá-lo. |
| Pular por enquanto | Fecha o prompt sem habilitar pagamentos. |
Teste a jornada do cliente
- Abra o URL público em uma aba nova. Para uma verificação mais forte, use uma sessão desconectada ou de navegação privada.
- Confirme se a página inicial esperada é carregada sem controles do projeto Runner.
- Siga a navegação pública para uma página de coleção ou produto.
- Confirme se o produto pretendido está visível com o título, mídia, preço e opções disponíveis corretos.
- Escolha qualquer opção necessária, como tamanho ou cor.
- Selecione o controle de adicionar ao carrinho da loja e confirme se a contagem do carrinho ou o conteúdo do carrinho muda.
- Abra o carrinho. Confirme se o produto, opção, quantidade, preço e totais correspondem ao que você selecionou.
- Inicie o checkout e confirme se a página de checkout aceita as informações de cliente e entrega necessárias.
- Confirme se a etapa de pagamento está disponível se Runner relata Checkout ativo.
- Pare antes da ação de compra final a menos que um pedido de teste real seja autorizado.
- Repita as etapas principais de navegação e carrinho em uma viewport de tamanho de telefone ou navegador móvel real.
Registre cada resultado separadamente
| Verificação | Condição de aprovação |
|---|---|
| URL público | Abre sem um portão de acesso ou estado de página ausente. |
| Navegação | Links importantes chegam às páginas públicas pretendidas. |
| Catálogo | O produto ao vivo pretendido e seus dados atuais estão visíveis. |
| Carrinho | Adicionar uma opção disponível produz o estado correto do carrinho. |
| Envio | O destino pretendido tem um caminho de entrega esperado quando aplicável. |
| Checkout | O cliente pode chegar à etapa de pagamento e Runner relata checkout ao vivo. |
| Celular | Conteúdo importante e controles de compra permanecem utilizáveis em uma tela pequena. |
Estados, limites e solução de problemas
| O que você vê | Significado | O que fazer |
|---|---|---|
| Preview funciona, mas o URL público falha | Preview e publicação são ambientes ou versões diferentes. | Retorne ao Runner, verifique o status de publicação e use Republicar apenas após corrigir o problema nomeado. |
| Site público carrega, mas o produto está faltando | A loja está ao vivo, mas o catálogo pretendido não está visível lá. | Verifique o status do produto, mercado, inventário e se as alterações mais recentes foram publicadas. |
| Adicionar ao carrinho está faltando ou desabilitado | O produto ou opção escolhido pode não ser vendável neste contexto. | Verifique disponibilidade, opções, preço, estoque e configuração de mercado em Store Operations. |
| Checkout em pausa | Pagamentos não estão conectados. | Selecione Conectar Stripe; não anuncie a loja como pronta para pedidos ainda. |
| Estado do checkout indisponível | O Runner não pode confirmar o estado do pagamento. | Selecione Verificar novamente o checkout e abra independentemente o caminho de checkout. |
| Checkout abre, mas não pode continuar | Produto, envio, mercado, campos de cliente ou configuração de pagamento podem estar incompletos. | Registre a etapa e mensagem exatas, corrija essa configuração, publique alterações se necessário e reteste a partir do URL público. |