Promoções

Crie descontos automáticos ou códigos de promoção e controle quem pode usá-los.

Use Promoções para definir um desconto, sua experiência do cliente, suas regras de elegibilidade e se está ativo ou ainda é um rascunho.

Por que e quando usar Promoções

Crie uma promoção para uma campanha planejada, incentivo ao cliente, oferta de frete grátis ou oferta de compre e ganhe. Comece em Rascunho enquanto verifica os detalhes; use Ativo apenas quando o desconto deve ser elegível no checkout.

Disponibilidade e pré-requisitos

Abra um projeto Runner com um backend de loja pronto.
Crie os produtos referenciados por uma regra Compre X Ganhe Y antes de construir essa promoção.
Confirme a moeda de mercado relevante e a configuração de envio antes de oferecer descontos baseados em valor ou frete grátis.
Teste o comportamento do checkout com um pedido de teste apropriado antes de compartilhar um código publicamente.

Abrir Promoções

Caminho de entrada: Workspace → escolha uma loja → Store Operations → Promoções

Controles principais

Controle	Por que você o usa	O que acontece quando selecionado
Criar / Adicionar Primeira Promoção	Escolha um novo tipo de desconto	Abre um menu para Desconto de valor no pedido, Desconto percentual no pedido, Compre X Ganhe Y ou Frete grátis. A lista vazia usa Adicionar Primeira Promoção.
Desconto de valor no pedido	Desconte o total do pedido por um valor fixo	Abre um formulário com valor, método, status e configurações de elegibilidade.
Desconto percentual no pedido	Desconte o total do pedido por uma porcentagem	Abre um formulário com um valor percentual e as configurações compartilhadas.
Compre X Ganhe Y	Dê produtos selecionados após uma compra qualificada	Abre seletores de quantidade e produto para o que o cliente compra e ganha.
Frete grátis	Remova taxas de envio elegíveis	Abre uma promoção cujo desconto se aplica ao envio.
Desconto automático	Aplique a promoção sem pedir um código ao cliente	O checkout avalia as regras automaticamente, mas o formulário ainda exige um valor de código para identificar a promoção.
Código de promoção	Exija um código inserido pelo cliente	Os clientes devem inserir o código obrigatório no checkout.
Ativo / Rascunho	Controle se a promoção é utilizável	Salva o estado operacional escolhido com a promoção.
Adicionar condição	Limite quem pode usar a promoção	Adiciona campos de atributo do cliente, operador e valor.
Salvar	Aplique um formulário de criação ou edição válido	Cria ou atualiza a promoção e retorna à lista de promoções após o sucesso.
Linha de promoção	Inspecione uma promoção	Abre tipo, método, status, código, uso e ações disponíveis.
Editar	Altere a promoção selecionada	Abre o formulário de edição para esse tipo de promoção existente.
Excluir	Remova permanentemente a promoção	Da lista de desktop, abre uma confirmação irreversível nomeando o código de promoção. A visualização móvel atual não mostra essa ação.

Crie uma promoção

Selecione Criar ou Adicionar Primeira Promoção quando a lista estiver vazia.
Escolha o tipo que corresponde à oferta.
Escolha Desconto automático ou Código de promoção.
Insira o valor de código obrigatório. Para Código de promoção, insira o código exato que os clientes devem usar; para Desconto automático, os clientes não o inserem.
Escolha Rascunho enquanto prepara ou Ativo quando deve ser elegível.
Insira o valor do Desconto ou selecione os produtos Compre e Ganhe e quantidades.
Deixe a elegibilidade como todos os clientes ou selecione Adicionar condição e complete cada campo de condição.
Revise o resumo, depois selecione Salvar.
Retorne à lista e confirme o Tipo, Método, Status, Código e valores Usados.

Edite ou remova uma promoção

Selecione uma linha de promoção.
Escolha Editar, altere os campos pretendidos e selecione Salvar.
Teste a regra atualizada antes de compartilhá-la com clientes.
Para removê-la, retorne à lista de desktop, selecione Excluir e leia o código na confirmação.
Continue apenas se a remoção permanente for pretendida.

Estados e limites

Rascunho é armazenado mas não se destina a ser utilizável no checkout.
Ativo é elegível para aplicar quando seu método e condições correspondem.
Inativo pode aparecer na lista quando uma promoção existente não está atualmente ativa.
Um valor percentual deve estar entre 1 e 100.
O formulário exige um valor de código para ambos os métodos. Os clientes o inserem apenas quando Código de promoção é selecionado.
Compre X Ganhe Y exige tanto o produto qualificado quanto o produto gratuito.
Cada condição adicionada precisa de um atributo, operador e valor.
Com um desconto automático, o checkout decide se suas regras correspondem; o cliente não insere o valor de código do formulário.

Solução de problemas

Salvar está desativado ou mostra um erro: Complete o valor, código, produto, quantidade ou campos de condição nomeados pelo formulário.
Um código não funciona no checkout: Confirme a ortografia exata, status Ativo, elegibilidade do cliente, requisitos de produto, mercado e checkout atual.
Um desconto automático não se aplica: Verifique se o pedido atende a cada condição e se outra promoção não está alterando o resultado esperado.
Uma promoção de frete grátis não tem efeito visível: Confirme se o pedido tem uma opção de envio salva elegível e se a promoção está Ativa.
A lista de promoções falha ao carregar: Atualize a página e confirme o projeto correto antes de tentar criar uma duplicata.