Beoordelingen en geavanceerde beheerder

Schakel productbeoordelingen in en beheer deze, en begrijp de voorwaardelijke volledige backend-beheerderstoepassing.

Gebruik Beoordelingen om klantenfeedback te beheren wanneer de mogelijkheid is ingeschakeld, en gebruik Geavanceerde beheerder alleen wanneer Runner een backend-taak beschikbaar stelt die niet wordt behandeld door geleide Store Operations.

Waarom en wanneer u deze gebieden gebruikt

Schakel Beoordelingen in wanneer uw winkel klaar is om productfeedback te verzamelen en iemand zal inzendingen beheren. Open Geavanceerde beheerder alleen wanneer de invoer zichtbaar is en u de backend-taak begrijpt; veelvoorkomend werk is duidelijker en veiliger op de geleide Store Operations-pagina's.

Beschikbaarheid en vereisten

Beoordelingen

Open Store Operations → Algemeen en zoek naar Productbeoordelingen.
Het menu Beoordelingen verschijnt alleen wanneer de winkelbackend meldt dat beoordelingen zijn ingeschakeld.
Een oudere winkel kan beoordelingscomponenten missen, zelfs nadat de schakelaar is ingeschakeld. Wanneer Runner de mogelijkheidshint toont, vraagt u de agent om productbeoordelingsmogelijkheid toe te voegen en de resulterende winkelwijzigingen te publiceren.
Beoordelingen verschijnen alleen nadat klanten deze via een ondersteunde winkel indienen.

Geavanceerde beheerder

Geavanceerde beheerder verschijnt alleen op de desktopindeling en alleen voor werkruimten waar de functie is ingeschakeld.
Het opent in een nieuw browsertabblad.
De ingebedde backend heeft een beschikbare beheerdersbestemming nodig. Anders toont de pagina een publicatie-eerst-bericht.
Besturingselementen in de backend kunnen variëren en kunnen dezelfde winkel beïnvloeden. Bevestig het project en de actie voordat u wijzigingen opslaat.

Invoerpaden

Invoerpad voor beoordelingen: Werkruimte → kies een winkel → Store Operations → Algemeen → Productbeoordelingen, schakel de schakelaar in en selecteer vervolgens Store Operations → Beoordelingen wanneer dat menu-item verschijnt.

Invoerpad voor geavanceerde beheerder: Open op desktop Werkruimte → kies een winkel → Store Operations en selecteer vervolgens de zwevende invoer Geavanceerde beheerder wanneer deze zichtbaar is. Runner opent het in een nieuw tabblad. De huidige mobiele indeling toont deze invoer niet.

Hoofdbesturingselementen

Besturingselement	Waarom u het gebruikt	Wat gebeurt er wanneer u het selecteert
Productbeoordelingen schakelaar	Verzoek beoordelingsverzameling voor de winkel	Slaat de instelling onmiddellijk op. Als het verzoek mislukt, keert de schakelaar terug naar de vorige waarde; er is geen pagina-niveau Opslaan nodig voor deze schakelaar.
Alles	Controleer elke geladen moderatiestatus	Wist het statusfilter.
Goedgekeurd	Controleer geaccepteerde inzendingen	Filtert de lijst op Goedgekeurd.
Afgewezen	Controleer afgewezen inzendingen	Filtert de lijst op Afgewezen.
In behandeling	Zoek beoordelingen die op een beslissing wachten	Filtert de lijst op In behandeling.
Rijkeuze	Selecteer beoordelingen voor een bulkbeslissing	Voegt die beoordeling toe aan of verwijdert deze uit de huidige selectie.
Goedkeuren	Accepteer één beoordeling	Werkt de status bij naar Goedgekeurd na succes.
Afwijzen	Weiger één beoordeling	Werkt de status bij naar Afgewezen na succes.
Geselecteerde goedkeuren	Accepteer alle ingevinkte beoordelingen	Past Goedgekeurd toe op de huidige selectie na succes.
Geselecteerde afwijzen	Weiger alle ingevinkte beoordelingen	Past Afgewezen toe op de huidige selectie na succes.
Geavanceerde beheerder	Open de voorwaardelijke volledige backend	Op desktop opent een apart browsertabblad voor de backend-beheerder van het huidige project.

Beoordelingen inschakelen en beheren

Open Store Operations → Algemeen.
Schakel Productbeoordelingen in.
Wacht tot de instelling klaar is met opslaan. Als de schakelaar teruggaat naar uit, is het verzoek mislukt; probeer het opnieuw na het controleren van de winkelvoorbereiding.
Als Runner zegt dat de winkel beoordelingscomponenten mist, vraagt u de Runner-agent om productbeoordelingsmogelijkheid toe te voegen, controleer de winkelwijziging en publiceer deze.
Ga terug naar Store Operations en open Beoordelingen nadat het menu verschijnt.
Selecteer In behandeling.
Lees het product, reviewer, beoordeling, inhoud en datum voor elke inzending.
Selecteer Goedkeuren of Afwijzen, of vink meerdere rijen aan en gebruik de overeenkomstige geselecteerde actie.
Wacht op het succesbericht en controleer de kolom Status.

Gebruik Geavanceerde beheerder voorzichtig

Bevestig op desktop de projectnaam en de taak die u niet kunt voltooien op de geleide pagina's.
Selecteer Geavanceerde beheerder en schakel over naar het nieuwe tabblad.
Als Runner een publicatie-eerst-bericht toont, ga terug naar het project en voltooi het vereiste publicatiepad voor de winkel voordat u het opnieuw probeert.
Bevestig in de backend de huidige winkel en lees de betreffende record voordat u deze wijzigt.
Sla alleen de beoogde wijziging op en ga terug naar Runner en vernieuw de overeenkomstige Store Operations-pagina.

Statussen en limieten

In behandeling heeft een moderatiebeslissing nodig; Goedgekeurd en Afgewezen registreren de huidige beslissing.
Nog geen beoordelingen is geldig totdat ondersteunde klantinzendingen bestaan.
Het inschakelen van de instelling produceert geen beoordelingen en bewijst niet dat de winkel een beoordelingsformulier bevat.
Geavanceerde beheerder verborgen zijn is een beschikbaarheidgrens, geen navigatiefout.
Geavanceerde beheerder wordt niet weergegeven in de huidige mobiele indeling.
Geavanceerde beheerder is geen vervanging voor het publiceren van de winkel of het verbinden van vereiste services.

Probleemoplossing

Menu Beoordelingen ontbreekt: Bevestig de schakelaar in Algemeen, backend-voorbereiding en de mogelijkheidshint van de winkel. Vernieuw nadat de instelling is bevestigd.
Klanten kunnen geen beoordelingen achterlaten: Controleer of de winkel beoordelingscomponenten bevat en of die winkelwijzigingen zijn gepubliceerd.
Een moderatieactie mislukt: Houd de beoordeling geselecteerd, vernieuw eenmaal en probeer het opnieuw alleen na het controleren van de huidige status.
Geavanceerde beheerder ontbreekt: Schakel over naar een desktopindeling. Als deze nog steeds afwezig is, is de functie niet ingeschakeld voor deze werkruimte of oppervlak; gebruik de geleide pagina's en vertrouw niet op een gekopieerde route.
Geavanceerde beheerder zegt eerst publiceren: Voltooi de publicatievereiste van de winkel en open vervolgens de voorwaardelijke invoer opnieuw.
Backend-wijzigingen worden niet weerspiegeld in Runner: Ga terug naar de overeenkomstige Store Operations-sectie en gebruik Vernieuwen wanneer beschikbaar.