文档商店运营
评论和高级管理员
启用和审核产品评论，并了解条件性完整后端管理员入口。
启用该功能后，使用评论来审核客户反馈，仅当 Runner 公开后端任务且该任务不在引导式商店运营中时，才使用高级管理员。
为什么以及何时使用这些区域
当您的店面准备好收集产品反馈且有人将审核提交内容时，启用评论。仅当其入口可见且您了解后端任务时，才打开高级管理员；常见工作在引导式商店运营页面中更清晰、更安全。
可用性和先决条件
评论
- 打开 商店运营 → 常规，查找 产品评论。
- 仅当商店后端报告启用了评论时，评论 菜单才会出现。
- 即使启用了开关，较旧的店面也可能缺少评论组件。当 Runner 显示功能提示时，请要求代理添加产品评论功能并发布生成的店面更改。
- 评论仅在客户通过支持的店面提交后才会出现。
高级管理员
- 高级管理员 仅在桌面布局上显示，且仅在启用了该功能的工作区中显示。
- 它在新浏览器标签页中打开。
- 嵌入式后端需要可用的管理员目标。否则，页面会显示先发布消息。
- 后端内的控件可能会变化，并可能影响同一商店。在保存更改前确认项目和操作。
入口路径
评论入口路径： 工作区 → 选择商店 → 商店运营 → 常规 → 产品评论，打开开关，然后当该菜单项出现时选择 商店运营 → 评论。
高级管理员入口路径： 在桌面上，打开 工作区 → 选择商店 → 商店运营，然后在可见时选择浮动的 高级管理员 入口。Runner 在新标签页中打开它。当前移动布局不显示此入口。
主要控件
| 控件 | 使用原因 | 选择时发生的情况 |
|---|---|---|
| 产品评论 开关 | 为商店请求评论收集 | 立即保存设置。如果请求失败，开关返回到之前的值；此开关不需要页面级 保存。 |
| 全部 | 查看每个已加载的审核状态 | 清除状态筛选器。 |
| 已批准 | 查看已接受的提交 | 将列表筛选为已批准。 |
| 已拒绝 | 查看已拒绝的提交 | 将列表筛选为已拒绝。 |
| 待处理 | 查找等待决定的评论 | 将列表筛选为待处理。 |
| 行复选框 | 选择评论以进行批量决定 | 从当前选择中添加或删除该评论。 |
| 批准 | 接受一条评论 | 成功后将其状态更新为已批准。 |
| 拒绝 | 拒绝一条评论 | 成功后将其状态更新为已拒绝。 |
| 批准已选择 | 接受所有已勾选的评论 | 成功后将已批准应用于当前选择。 |
| 拒绝已选择 | 拒绝所有已勾选的评论 | 成功后将已拒绝应用于当前选择。 |
| 高级管理员 | 打开条件性完整后端 | 在桌面上，为当前项目的后端管理员打开单独的浏览器标签页。 |
启用和审核评论
- 打开 商店运营 → 常规。
- 打开 产品评论。
- 等待设置完成保存。如果开关返回到关闭，请求失败；在检查商店就绪情况后重试。
- 如果 Runner 说店面缺少评论组件，请要求 Runner 代理添加产品评论功能，查看店面更改，并发布它。
- 返回商店运营，菜单出现后打开 评论。
- 选择 待处理。
- 阅读每个提交的产品、评论者、评分、内容和日期。
- 选择 批准 或 拒绝，或勾选多行并使用匹配的选定操作。
- 等待成功消息并验证状态列。
谨慎使用高级管理员
- 在桌面上，确认项目名称和您无法在引导式页面中完成的任务。
- 选择 高级管理员 并切换到新标签页。
- 如果 Runner 显示先发布消息，返回项目并在重试前完成所需的商店发布路径。
- 在后端中，确认当前商店并在更改前阅读受影响的记录。
- 仅保存预期的更改，然后返回 Runner 并刷新相应的商店运营页面。
状态和限制
- 待处理 需要审核决定；已批准 和 已拒绝 记录当前决定。
- 尚无评论 在支持的客户提交存在之前有效。
- 打开设置不会生成评论或证明店面包含评论表单。
- 隐藏高级管理员是可用性边界，不是导航错误。
- 当前移动布局中不显示高级管理员。
- 高级管理员不是发布店面或连接所需服务的替代品。
故障排除
- 评论菜单缺失： 确认常规中的开关、后端就绪情况和店面功能提示。在确认设置后刷新。
- 客户无法留下评论： 验证店面包含评论组件，且这些店面更改已发布。
- 审核操作失败： 保持评论选中，刷新一次，仅在检查其当前状态后重试。
- 高级管理员缺失： 切换到桌面布局。如果仍然不存在，则此工作区或表面未启用该功能；使用引导式页面，不要依赖复制的路由。
- 高级管理员说先发布： 完成商店的发布先决条件，然后重新打开条件性入口。
- 后端更改未在 Runner 中反映： 返回匹配的商店运营部分，在可用时使用 刷新。