文档商店运营
商店运营
设置和运营您的商店的目录、订单、客户、促销、采购和评论。
使用商店运营来管理 Runner 商店背后的日常信息和活动。
为什么以及何时使用商店运营
在 Runner 创建您的商店后打开此区域。它是商店详情、运输规则、产品、订单、客户和促销的实际控制中心。某些工作（如供应商采购或评论审核）仅在相应功能可用时出现。
可用性和先决条件
- 登录并打开包含商店的 Runner 项目。
- 如果 Runner 显示请稍候，商店管理员正在部署...，请等待。当商店后端准备好时，页面会加载。
- 您的工作区角色和商店的状态可能会限制显示的控制。
- 连接的支付、运输、履行、预订和供应商服务可以添加特定于状态的控制。
打开商店运营
- 打开工作区。
- 选择您想要管理的商店。
- 在项目导航中选择商店运营。
- 从商店运营菜单中选择一个部分。
从聊天中要求 Runner 帮助
条目路径： 打开项目 → 选择新聊天或现有对话。
您可以要求 Runner 检查或更新已批准的商店记录，而无需自己查找每个管理页面。这包括产品和变体、客户、库存、运输、履行、订单、退货、促销和相关记录的常见工作。
- 命名记录和您想要的确切结果。
- 当更改取决于订单、库存或履行状态时，要求 Runner 先检查当前状态。
- 在破坏性或订单生命周期操作前明确授权确切效果。一般请求不是删除记录、取消订单或推进履行的许可。
- 等待 Runner 的结果，然后刷新相关的商店运营页面并验证更新的状态，然后重试或开始另一个更改。
账户访问、商店系统设置、支付和税务管理不可通过此聊天功能获得。产品导入和其他文件上传仍使用其专用流程。
选择正确的部分
| 部分 | 用于 | 选择它显示什么 |
|---|---|---|
| 常规 | 商店可见性、身份、市场、库存位置、运输和评论可用性 | 打开共享设置页面。大多数字段使用页面保存；产品评论开关立即保存。 |
| 订单 | 客户购买和履行进度 | 打开订单列表；选择一行打开完整订单记录。 |
| 产品 | 目录项、价格、图像、变体、库存和 SEO | 打开产品列表；添加启动新产品，一行打开编辑。 |
| 客户 | 客户联系详情、地址和订单历史 | 打开客户列表；选择一行打开客户记录。 |
| 促销 | 自动折扣和促销代码 | 打开促销列表。使用创建或空列表中的添加第一个促销来选择折扣类型。 |
| 代发货 | 条件供应商目录浏览 | 当供应商数据可用时打开搜索和过滤控制。 |
| 评论 | 条件评论审核 | 在启用产品评论并由商店支持后出现。 |
| 高级管理 | 条件访问完整商店后端 | 当功能可用时，浮动桌面条目在新浏览器标签中打开后端管理。 |
推荐的设置顺序
- 完成入职和常规设置。
- 添加库存位置并配置运输。
- 创建产品并检查变体和库存。
- 在测试结账前从应用连接支付服务。
- 当活动开始时使用订单、客户和促销。
- 仅当这些条目和先决条件可用时才使用代发货、评论或高级管理。
常见状态和限制
- 还没有数据是有效状态。产品、订单、客户、促销和评论在记录存在前显示空消息。
- 加载不是成功。 在假设操作完成前等待列表、保存确认或更新的状态。
- 未保存的更改保留在页面上。 在显示的地方使用保存；如果 Runner 警告关于离开，选择是否保留、保存或退出而不保存。
- 破坏性操作需要确认。 删除产品、客户或促销不能假设可恢复。
- 聊天结果仍需验证。 在 Runner 更改商店记录后，刷新相关页面并在重试前确认新状态。
- 条件条目可能缺失。 不要使用复制的 URL 作为您的商店支持隐藏功能的证明。
如果商店运营不加载
- 确认您打开了预期的项目。
- 等待部署消息清除，然后刷新页面。
- 返回项目并再次选择商店运营。
- 如果只有一个部分失败，在可用时尝试其刷新控制。
- 如果问题继续，保留项目名称、部分名称、可见错误和大约时间以获取支持。