指南
商品管理
在 Runner AI 后台系统中一站式管理商品、库存、定价和订单的完整指南。
在 Runner AI 的后台系统中，你可以一站式完成：
- 添加商品
- 批量导入商品
- 管理库存
- 设置定价与折扣
- 管理订单与售后
本章节会带你了解如何通过 Runner AI 高效管理你的商品与订单，让你可以快速开始销售，提高运营效率，并确保你的商店始终保持最佳状态。
目录（Contents）
- 添加第一个商品（Create Your First Product）
- 批量导入商品（Bulk Import with CSV）
- 库存管理（Inventory Management）
- 定价与折扣设置（Pricing & Discounts）
- 查看客户订单（Order Management）
- 商品管理最佳实践（Best Practices）
- 常见问题（FAQ）
1. 添加第一个商品（Create Your First Product）
你可以在后台快速添加你的第一个商品。
进入：Sales → Products
（1）可填写的商品信息包括：
基本信息
- 商品名称（Product Title）
- 商品描述（Description）
- 分类（Category，可选）
- 商品属性（Variants，可选）
媒体素材
- 主图（Cover Image）
- 通过 AI 生成商品图（coming soon）
建议上传 1–5 张高清图片，提高转化率。
定价信息
- 价格（Price）
- 对比价格（Compare at Price） → 用于显示折前价
- 成本价（Cost per item，可选）
库存信息（Inventory）
- SKU（库存单位）
- 库存数量（Inventory Quantity）
- 是否允许超卖（Allow Oversell）
物流信息（Shipping）
- 商品重量（如有）
- 是否需要物流配送
（2）添加商品的小技巧：
- 标题保持清晰简短
- 图片尽量统一风格
- 描述中包含材质、用途等关键信息
- 为 SEO 添加关键词（如"natural soy candle for home decor"）
2. 批量导入商品（Bulk Import with CSV）
如果你有大量商品（超过 20 个），建议使用 CSV 导入。
进入：Advanced Setting → Products → Import
（1）CSV 规范要求：
- 格式必须为
.csv - 英文字段名（平台会自动识别）
- 图片必须为 URL 格式（如需导入主图）
- 不能上传 Excel（
.xlsx）文件
3. 库存管理（Inventory Management）
进入：Sales → Products
你可以查看：
- 库存数量
- 库存预警
- 已售数量
- 当前销售渠道（未来支持多渠道时启用）
（1）编辑库存
你可以：
- 手动增加/减少库存
- 批量操作
- 导出库存报表（未来）
（2）库存预警
你可以为低库存设置提醒，例如：
- 当库存低于 5 件时提醒
- 自动标记"即将售罄"
4. 定价与折扣设置（Pricing & Discounts）
定价策略很重要，能影响你的销量与用户转化。
进入：Sales → Promotion
你可以创建：
（1）折扣码（Discount Codes）
例如：
- WELCOME10 → 10% off
- BLACKFRIDAY50 → $50 off
设置项包括：
- 优惠类型（百分比 / 固定金额）
- 适用商品（单品 / 全站）
- 最低消费限制
- 使用次数限制
- 生效与截止时间
（2）限时优惠（Flash Sales）
- 黑五促销
- 新品上市特价
- 清仓活动
页面会自动显示倒计时模块（如启用）。
（3）阶梯价（Tiered Pricing）
适合批发或捆绑销售，例如：
- 买 2 件 → 9 折
- 买 3 件 → 8 折
5. 查看客户订单（Order Management）
进入：Sales → Orders
你可以：
（1）查看订单详情
包括：
- 客户姓名
- 地址
- 商品信息
- 支付方式
- 配送状态
（2）更新订单状态
支持：
- Unfulfilled（待发货）
- Shipped（已发货）
- Delivered（已送达）
- Refunded（已退款）
（3）导出订单报表
（未来功能）
（4）处理退款
你可以：
- 标记为已退款
- 填写退款原因
- 生成退款凭证（未来）
6. 商品管理最佳实践（Best Practices）
✔ 上传至少 3–5 张高质量商品图片
多角度展示能显著提高转化。
✔ 使用清晰的标题
好的示例：
"Handmade Soy Candle — Vanilla Scent"
不好的示例：
"香薰蜡烛"
✔ 使用 AI 优化描述
让文案更符合美国用户习惯。
✔ 分类尽量清晰
例如：
Home → Candles → Soy Candles
✔ 确保库存准确
库存过低影响销售，库存过高影响成本。
7. 常见问题（FAQ）
Q1：导入 CSV 时出错怎么办？
请检查字段格式是否正确，例如价格必须是数字。
Q2：我可以批量编辑商品吗？
目前支持批量编辑库存，未来会提供批量编辑价格与标签。
Q3：可以导出商品列表吗？
将在后续版本提供导出 CSV。
Q4：支持商品变体（Variant）吗？
将随多属性商品系统上线。
Q5：我可以隐藏某个商品吗？
可以，在商品详情页中切换"是否上架"。