Política de Privacidade para todos
Política de Privacidade da Runner AI para todos os usuários
Índice
- Introdução
- Nossos valores
- Por que processamos suas informações
- Seus direitos sobre suas informações
- Para onde enviamos suas informações
- Por quanto tempo retemos suas informações
- Nosso uso de Aprendizado de Máquina
- Como protegemos suas informações
- Como usamos "cookies" e outras tecnologias de rastreamento
- Como você pode entrar em contato conosco
- Aviso de Privacidade Regional dos Estados Unidos
- Informações Adicionais para Usuários em Determinadas Regiões
Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Adaptive Machines, Inc. ("Runner AI", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga informações pessoais quando você usa nosso site e serviços.
Em nossa missão de tornar o comércio melhor para todos na Runner AI, coletamos e usamos informações sobre você, nossos:
- comerciantes que usam a Runner AI para impulsionar seus negócios
- clientes que compram em negócios alimentados pela Runner AI
- visitantes dos sites da Runner AI ou qualquer pessoa que entre em contato com o suporte da Runner AI
Se alterarmos nossas práticas de privacidade, poderemos atualizar esta política de privacidade. Se houver alterações significativas, informaremos você (por exemplo, através do administrador da Runner AI ou por e-mail).
Nossos valores
A confiança é a base da plataforma Runner AI e inclui confiar em nós para fazer a coisa certa com suas informações. Três valores principais nos orientam ao desenvolver nossos produtos e serviços. Esses valores devem ajudá-lo a entender melhor como pensamos sobre suas informações e privacidade.
Suas informações pertencem a você
Analisamos cuidadosamente quais tipos de informações precisamos para fornecer nossos serviços e tentamos limitar as informações que coletamos apenas ao que realmente precisamos. Quando possível, excluímos ou anonimizamos essas informações quando não precisamos mais delas. Ao construir e melhorar nossos produtos, nossos engenheiros trabalham em estreita colaboração com nossas equipes de privacidade e segurança para construir com privacidade em mente. Em todo esse trabalho, nosso princípio orientador é que suas informações pertencem a você e nosso objetivo é usar suas informações apenas para seu benefício.
Protegemos suas informações de terceiros
Se um terceiro solicitar suas informações pessoais, recusaremos compartilhá-las, a menos que você nos dê permissão ou sejamos legalmente obrigados. Quando formos legalmente obrigados a compartilhar suas informações pessoais, informaremos você com antecedência, a menos que sejamos legalmente proibidos.
Ajudamos os comerciantes a cumprir suas obrigações de privacidade
Muitos dos comerciantes que usam a Runner AI não têm o benefício de uma equipe de privacidade dedicada, e é importante para nós ajudá-los a cumprir suas obrigações de privacidade. Para fazer isso, tentamos construir nossos produtos e serviços para que possam ser facilmente usados de maneira amigável à privacidade. Também fornecemos FAQs e documentação detalhados que cobrem os tópicos de privacidade mais importantes e respondemos a perguntas relacionadas à privacidade que recebemos.
Por que processamos suas informações
Geralmente processamos suas informações quando precisamos fazê-lo para cumprir uma obrigação contratual (por exemplo, para processar seus pagamentos de assinatura para usar a plataforma Runner AI) ou quando nós ou alguém com quem trabalhamos precisa usar suas informações pessoais por um motivo relacionado aos seus negócios (por exemplo, para fornecer um serviço). As leis do Espaço Econômico Europeu ("EEE") e do Reino Unido ("RU") chamam esses motivos de "interesses legítimos". Esses "interesses legítimos" incluem:
- prevenção de riscos e fraudes
- responder a perguntas ou fornecer outros tipos de suporte
- fornecer e melhorar nossos produtos e serviços
- fornecer relatórios e análises
- testar recursos ou serviços adicionais
- auxiliar no marketing, publicidade ou outras comunicações
Processamos informações pessoais para esses "interesses legítimos" somente após considerar os riscos potenciais à sua privacidade e equilibrar quaisquer riscos com certas medidas—por exemplo, fornecendo transparência clara sobre nossas práticas de privacidade, oferecendo controle sobre suas informações pessoais quando apropriado, limitando as informações que mantemos, limitando o que fazemos com suas informações, para quem enviamos suas informações, por quanto tempo mantemos suas informações ou as medidas técnicas que usamos para proteger suas informações.
Também podemos processar suas informações pessoais quando você tiver fornecido seu consentimento. Em particular, quando não podemos confiar em uma base legal alternativa para processamento, quando você nos direciona a transferir informações para terceiros, quando recebemos seus dados de terceiros com consentimento prévio ou quando somos obrigados por lei a solicitar seu consentimento (incluindo no contexto de algumas de nossas atividades de vendas e marketing). A qualquer momento, você tem o direito de retirar seu consentimento alterando suas opções de comunicação, optando por não receber nossas comunicações ou entrando em contato conosco.
Dependendo se você é um comerciante, cliente ou visitante, consulte nossas políticas de privacidade complementares, conforme relevante, para entender nossos propósitos de processamento, categorias de destinatários e base legal para processar cada tipo de dado pessoal.
Seus direitos sobre suas informações
Acreditamos que você deve poder acessar e controlar suas informações pessoais, independentemente de onde você mora. Dependendo de como você usa a Runner AI, você pode ter o direito de solicitar acesso, corrigir, alterar, excluir, portar para outro provedor de serviços, restringir ou se opor a certos usos de suas informações pessoais. Não cobraremos mais ou forneceremos um nível diferente de serviço se você exercer algum desses direitos. Observe que vários desses direitos se aplicam apenas em certas circunstâncias, e todos esses direitos podem ser limitados por lei.
Se você comprar algo ou fornecer suas informações a uma loja alimentada pela Runner AI e desejar exercer esses direitos sobre informações sobre sua compra ou interação, você precisa entrar em contato diretamente com o comerciante com quem interagiu. Somos um processador e processamos informações em seu nome. É claro que ajudaremos nossos comerciantes a atender essas solicitações na medida exigida por lei, como fornecendo-lhes as ferramentas para fazê-lo e respondendo às suas perguntas.
Se você é um comerciante, funcionário da Runner AI, visitante do site ou outro indivíduo com quem a Runner AI tem um relacionamento direto, envie uma solicitação verificável para nós por e-mail para support@adaptivemachines.ai. Observe que, se você nos enviar uma solicitação relacionada às suas informações pessoais, precisamos ter certeza de que é você antes de podermos responder. Para isso, podemos usar terceiros para coletar e verificar documentos de identificação. Mais informações sobre os direitos disponíveis para residentes dos EUA podem ser encontradas abaixo no cabeçalho "Aviso de Privacidade Regional dos Estados Unidos".
Finalmente, como não há um entendimento comum sobre o que um sinal de "Não Rastrear" deve significar, não respondemos a esses sinais de nenhuma maneira específica.
Para onde enviamos suas informações
Somos uma empresa americana, mas trabalhamos com e processamos dados sobre indivíduos em todo o mundo. Para operar nossos negócios, podemos enviar suas informações pessoais para fora do seu estado, província ou país. Esses dados podem estar sujeitos às leis dos países para onde os enviamos. Tomamos medidas para proteger suas informações quando enviamos suas informações através das fronteiras.
Dependendo se você é um comerciante, cliente, usuário ou visitante, consulte nossas políticas de privacidade complementares, conforme relevante.
Finalmente, embora façamos o que podemos para proteger suas informações, podemos, às vezes, ser legalmente obrigados a divulgar suas informações pessoais (por exemplo, se recebermos uma ordem judicial válida).
Quando transferimos informações pessoais do Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido ou Suíça para países que não foram considerados como fornecedores de um nível adequado de proteção de dados, contamos com mecanismos legais, como as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia para salvaguardar a transferência.
Por quanto tempo retemos suas informações
Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais os coletamos. Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade de seus dados pessoais, o risco potencial de danos pelo uso ou divulgação não autorizada de seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios e os requisitos legais aplicáveis. Também reteremos e usaremos suas informações pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossas políticas. Se você parar de usar nossos serviços ou excluir sua conta conosco, excluiremos suas informações ou armazenaremos suas informações em formato agregado e anonimizado.
Dependendo se você é um comerciante, cliente, usuário ou visitante, consulte nossas políticas de privacidade complementares, conforme relevante, para mais detalhes sobre a retenção de suas informações pessoais.
Nosso uso de Aprendizado de Máquina
Para fornecer nossos recursos avançados alimentados por IA para operações automatizadas e crescimento, nossa plataforma utiliza aprendizado de máquina. Usamos essas tecnologias para fornecer serviços como análise preditiva, sugestões de campanhas de marketing e recomendações de otimização de conversão.
Nossos recursos de IA são projetados como ferramentas de apoio à decisão. Eles geram sugestões baseadas em dados para sua consideração. Estas não são decisões automatizadas. Você, o comerciante, mantém o controle total e é o único responsável por revisar, aprovar e implementar quaisquer sugestões fornecidas por nossa IA. O Serviço executará ações apenas mediante sua aprovação explícita ou com base em configurações pré-configuradas por você. Nossa base legal para usar seus dados para esses fins está detalhada em nossos Termos de Serviço sob a cláusula 'Uso de Dados para Melhoria de IA'.
Como protegemos suas informações
Nossas equipes trabalham incansavelmente para proteger suas informações e garantir a segurança e integridade de nossa plataforma. Também temos auditores independentes que avaliam a segurança de nosso armazenamento de dados e sistemas que processam informações financeiras. No entanto, todos sabemos que nenhum método de transmissão pela Internet e método de armazenamento eletrônico pode ser 100% seguro. Isso significa que não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações pessoais.
Como usamos "cookies" e outras tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nosso site e ao fornecer nossos serviços. Para mais informações sobre como usamos essas tecnologias, incluindo uma lista de outras empresas que colocam cookies em nossos sites, uma lista de cookies que colocamos quando alimentamos a loja de um comerciante e uma explicação de como você pode optar por não receber certos tipos de cookies, consulte nossa Política de Cookies.
Como você pode entrar em contato conosco
Se você quiser perguntar, fazer uma solicitação relacionada ou reclamar sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato com o Suporte da Runner AI por e-mail em support@adaptivemachines.ai ou envie-nos correspondência para os endereços abaixo:
Adaptive Machines, Inc. 2911 Noyce Place, 189, Santa Clara, CA 95051, USA
Se você comprar algo ou fornecer suas informações a uma loja alimentada pela Runner AI, o comerciante é seu controlador de dados e estamos agindo como processador em seu nome.
Se você tiver dúvidas sobre como um comerciante ou loja processa suas informações pessoais, você deve entrar em contato com o comerciante ou visitar sua política de privacidade.
Aviso de Privacidade Regional dos Estados Unidos
Este Aviso de Privacidade Regional dos Estados Unidos ("Aviso dos EUA") complementa nossa Política de Privacidade e todas as políticas de privacidade complementares em https://www.runnerai.com/legal/privacy (em conjunto, as "Políticas de Privacidade da Runner AI").
Este Aviso dos EUA é para indivíduos que residem em certos estados dos EUA e foi projetado para ajudá-lo a entender melhor como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais e, dependendo de como você usa a Runner AI e onde reside, como exercer os direitos disponíveis sob várias leis de privacidade aplicáveis nos EUA, especificamente a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, a Lei de Privacidade do Colorado, a Lei de Connecticut sobre Privacidade de Dados Pessoais e Monitoramento Online, a Lei de Privacidade do Consumidor de Utah e a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (coletivamente, as "Leis de Privacidade dos EUA").
11.1 Quais informações coletamos e compartilhamos sobre você
Para fornecer nossos serviços a você, devemos processar informações sobre você, incluindo informações pessoais.
Não "vendemos" suas informações pessoais conforme esse termo é definido pelas Leis de Privacidade dos EUA.
Aqui está um resumo das categorias de informações pessoais que podemos coletar sobre você no futuro e com quem podemos ter divulgado essas informações, dependendo de como você usa a Runner AI.
| Categorias de Informações Pessoais Coletadas | Destinatários de Informações Pessoais |
|---|---|
| Identificadores, incluindo nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone; | Empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviços, incluindo provedores de armazenamento em nuvem, processadores de pagamento, parceiros de atendimento, fornecedores de segurança, provedores de e-mail, marketplaces e fornecedores de análise de dados; |
| Categorias de informações pessoais listadas no estatuto de Registros de Clientes da Califórnia, incluindo nome, endereço postal e de cobrança, número de telefone, informações de cartão de crédito ou débito; | Anunciantes e fornecedores de marketing; |
| Informações comerciais, incluindo produtos que você compra, coloca em seu carrinho de compras, favorita ou avalia (se você é um cliente) e informações que você nos fornece sobre você e seu negócio (se você é um comerciante); | Comerciantes cujas lojas você visita ou faz compras; |
| Fotos e vídeos, que podem incluir imagens faciais, se você optar por fornecê-los. | Parceiros que ajudam você a usar nossos Serviços, como provedores de pagamento ou logística que você escolhe integrar à sua Loja. |
| Informações de atividade de rede eletrônica ou da Internet, incluindo informações sobre o dispositivo e navegador que você usa, conexão de rede, endereço IP e como você navega em nossos sites; | Autoridades policiais ou terceiros em conexão com solicitações legais, para cumprir a lei aplicável ou prevenir danos. |
| Dados de geolocalização, incluindo seu endereço postal e de cobrança; | |
| Inferências ou informações derivadas de outras informações pessoais sobre você, que podem incluir suas preferências, interesses e outras informações usadas para personalizar sua experiência; | |
| Outras informações que você fornecer; e | |
| Informações pessoais sensíveis, que podem incluir: Identificadores emitidos pelo governo, incluindo número de seguro social, carteira de motorista, carteira de identificação estadual ou passaporte; Suas credenciais de acesso à conta (como login de conta, conta financeira, número de cartão de débito ou crédito em combinação com qualquer código de acesso de segurança, senha ou credenciais necessárias que permitam acesso a uma conta); |
11.2 Por que coletamos e compartilhamos suas Informações Pessoais
Usamos e compartilhamos suas informações pessoais para os fins estabelecidos nas Políticas de Privacidade da Runner AI. Para categorias de informações pessoais sensíveis que coletamos, usamos ou divulgamos essas informações apenas com seu consentimento específico quando exigido ou conforme permitido por lei.
11.3 Fontes de Informações Pessoais
Para tornar o comércio melhor para todos na Runner AI, coletamos e usamos informações pessoais fornecidas por:
Você: Coletamos as informações que você fornece ao usar nossa plataforma, incluindo quando você se inscreve na Runner AI como comerciante, visita uma loja alimentada pela Runner AI, preenche informações de pedido, visita um dos sites da Runner AI ou entra em contato com o Suporte da Runner AI. Coletamos informações de conta e pagamento que você nos fornece (incluindo informações sobre seu negócio se você for um comerciante), lojas ou itens da Runner AI que você salva como favoritos, compras que você faz, avaliações que você publica e como você interage ou se comunica com lojas ou outros usuários em nossos serviços. Também coletamos informações sobre como você navega em nossos sites, incluindo termos de pesquisa que você pode inserir.
Seu(s) dispositivo(s): Coletamos informações de e sobre os dispositivos que você usa, incluindo computadores, telefones e outros dispositivos conectados à web que você usa para acessar nossos serviços, e combinamos essas informações em diferentes dispositivos que você usa.
Terceiros: Recebemos informações de parceiros que nos ajudam a fornecer nossos serviços, incluindo os seguintes:
- Provedores de Serviços. Recebemos informações de nossos provedores de serviços, que nos ajudam a fornecer serviços aos nossos comerciantes, como revisão de contas para fraude ou outras preocupações.
- Subprocessadores. Trabalhamos com subprocessadores terceirizados para hospedagem em nuvem, entrega de conteúdo, análise de dados, registro interno, serviços de atendimento e transmissão de e-mail, entre outros, para fornecer nossos serviços. Para mais informações, consulte os subprocessadores da Runner AI.
- Provedores de análise e cookies. Recebemos informações através do uso de cookies, plugins sociais (como o botão "curtir" do Facebook), pixels e tags para fins comerciais, como fornecer informações para ajudar a medir como os usuários interagem com o conteúdo de nosso site. Para mais informações sobre como usamos essas tecnologias, consulte nossa Política de Cookies.
11.4 Por quanto tempo mantemos suas informações
Como precisamos de suas informações pessoais para fornecer os serviços da Runner AI, geralmente mantemos suas informações pessoais, incluindo informações pessoais sensíveis, enquanto você usa produtos ou serviços da Runner AI ou até que você nos diga para excluir suas informações. Também podemos manter informações pessoais para cumprir obrigações legais ou proteger nossos interesses ou de terceiros.
Se você é um comerciante que opera uma loja alimentada pela Runner AI e fecha a loja, para de pagar suas taxas de assinatura ou rescindimos sua conta, retemos as informações da loja por dois anos antes de iniciarmos o processo de exclusão.
Quando você visita ou faz uma compra na loja alimentada pela Runner AI de um comerciante, agimos como provedor de serviços ou processador para o comerciante, e o comerciante, não a Runner AI, decide por quanto tempo suas informações são retidas.
11.5 Seus direitos sobre suas informações
Dependendo de onde você mora, como você usa a Runner AI e sujeito a certas exceções, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos:
- Direito de Saber: O direito de solicitar que divulguemos a você as informações pessoais que coletamos, usamos ou divulgamos sobre você, as fontes das quais coletamos suas informações pessoais e informações sobre nossas práticas de dados.
- Direito de Solicitar Correção: O direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
- Direito de Solicitar Exclusão: O direito de solicitar que excluamos quaisquer informações pessoais que coletamos sobre você.
Para exercer seus direitos, incluindo o "direito de saber" e o "direito de excluir", envie uma solicitação através de support@adaptivemachines.ai.
Se você visitou ou fez uma compra em uma loja alimentada pela Runner AI de um comerciante, entre em contato diretamente com o comerciante específico. Se você fizer uma solicitação para nós, encaminharemos sua solicitação ao comerciante relevante.
Observe que, para proteger suas informações e a integridade de nossos produtos e serviços, podemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. Em alguns casos, podemos precisar coletar informações adicionais para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou uma identidade emitida pelo governo.
Sob as Leis de Privacidade dos EUA, você também pode designar um agente autorizado para fazer essas solicitações em seu nome. Se você usar um agente autorizado para enviar uma solicitação, podemos precisar coletar informações adicionais, como uma identidade emitida pelo governo, para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação para proteger suas informações.
Em certos estados, você pode ter o direito de apelar de nossa decisão em relação a uma solicitação relacionada a esses direitos. Se você deseja apelar de uma decisão, entre em contato com o Suporte da Runner AI.
Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos.
Informações Adicionais para Usuários em Determinadas Regiões
Para Usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido e Suíça:
Se você estiver no EEE, Reino Unido ou Suíça, processamos seus dados pessoais apenas quando temos uma base legal válida. Para informações onde somos o Controlador de Dados (por exemplo, para nossos Comerciantes e Visitantes do Site), nossas bases legais incluem:
- Execução de um Contrato: Para fornecer nossos Serviços conforme descrito em nossos Termos de Serviço.
- Interesse Legítimo: Para fins como segurança, melhoria da plataforma e marketing, onde nossos interesses não são superados por seus direitos de proteção de dados.
- Consentimento: Para usos específicos, como envio de e-mails de marketing ou colocação de cookies não essenciais, quando solicitamos seu consentimento.
- Obrigação Legal: Para cumprir nossas obrigações legais.
Para Usuários na Califórnia:
Se você é residente da Califórnia, você tem direitos sob a CCPA/CPRA, incluindo o direito de saber, excluir, corrigir e o Direito de Optar por Não Participar da Venda ou Compartilhamento de Suas Informações Pessoais para fins de publicidade comportamental entre contextos. Você pode exercer esse direito a qualquer momento clicando no link "Não Vender ou Compartilhar Minhas Informações Pessoais" no rodapé de nosso site ou gerenciando suas preferências de cookies.