Criar e gerenciar automações

Ative, pause, inspecione e personalize o conteúdo de email de automações Runner suportadas.

Use controles de automação para decidir quais fluxos de trabalho disponíveis podem ser executados e qual conteúdo de email do cliente suportado deve conter.

Condicional: A página atual gerencia cartões de automação fornecidos pelo Runner; ela não apresenta um construtor de fluxo de trabalho em branco para criar nenhuma automação arbitrária. A edição de email aparece apenas em cartões suportados.

Caminho de entrada

Abra um projeto de loja → Mais → Automações → escolha um cartão.

Antes de começar

Leia a descrição e o gatilho da automação antes de ativá-la.
Confirme se o plano atual permite a automação.
Para email do cliente, verifique remetente, assunto, variáveis, links e detalhes de marca antes de salvar.
Salvar um modelo altera sua configuração armazenada; não envia um email de teste ou do cliente por si só.

Controles de cartão e resultados de clique

Controle	O que acontece depois que você o seleciona
Ativar	Altera o status solicitado para Ativo. Futuros gatilhos correspondentes podem iniciar a automação.
Desativar	Altera o status solicitado para Pausado. Novos gatilhos correspondentes não devem iniciá-la.
Botão de informações	Abre a descrição da automação, status, categoria, motivo da disponibilidade e hora da última execução.
Botão de edição de email	Abre Compor email quando o cartão tem um modelo personalizável.

Tamanho de tela: Os botões de informações e edição de email são mostrados em layouts de desktop mais amplos. Se estiverem ausentes em uma tela do tamanho de um telefone, use uma janela mais ampla antes de seguir as etapas abaixo.

Controles de email e resultados de clique

Controle	O que acontece depois que você o seleciona
De	Altera o valor do remetente armazenado para este modelo.
Assunto	Edita o assunto do email.
Corpo	Edita o conteúdo do email.
Inserir variável	Abre os espaços reservados suportados e insere o selecionado na posição atual.
Visualizar	Renderiza uma visualização do rascunho atual; não envia o email.
URL do logotipo e cor de destaque	Atualiza as entradas de marca usadas pelo modelo.
Salvar	Armazena as configurações de email atuais e altera Não salvo para Salvo após o sucesso.
Tentar novamente na visualização	Tenta renderizar o rascunho atual novamente após uma falha de visualização.

Ativar e personalizar com segurança

Selecione o botão de informações e confirme quando a automação é executada.
Se um botão de edição de email estiver disponível, abra Compor email.
Edite o assunto e o corpo em linguagem clara voltada para o cliente.
Insira apenas variáveis oferecidas pelo menu.
Selecione Visualizar e verifique o conteúdo renderizado.
Retorne a Editar se algo estiver faltando ou pouco claro.
Selecione Salvar e aguarde Salvo.
Feche o compositor e ative o switch do cartão apenas quando o gatilho e a mensagem estiverem prontos.
Retorne mais tarde para verificar o valor Última execução; um badge Ativo sozinho não prova a execução.

Solução de problemas

Estado	Significado e próxima etapa
Não salvo	O rascunho difere do modelo armazenado. Salve ou feche sem contar com o rascunho.
Salvo	As configurações do modelo atual foram armazenadas. Nenhum email foi enviado pela ação de salvamento.
Falha na visualização	Selecione Tentar novamente. Se se repetir, verifique a sintaxe da variável e preserve seu rascunho antes de recarregar.
Modelo de email não encontrado	Este cartão não tem personalização recuperável. Feche o diálogo e recarregue a biblioteca.
Alternância bloqueada	Verifique Bloqueado pelo plano, Em breve ou o motivo da disponibilidade no cartão.