Politique de confidentialité pour les commerçants
Politique de confidentialité pour les commerçants utilisant Runner AI
Table des matières
- Introduction
- Quelles informations nous collectons à votre sujet et pourquoi
- Quand et pourquoi nous partageons vos informations avec d'autres
- Vos droits concernant vos informations
- Combien de temps conservons-nous vos informations
- Les informations de vos clients
Introduction
Si vous êtes un commerçant utilisant Runner AI pour soutenir votre entreprise, nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour vous donner accès à notre plateforme et à ses services, et généralement pour vous aider à mieux gérer votre entreprise et vos relations avec les clients.
Lorsque nous traitons les informations personnelles de vos clients ("Utilisateurs finaux"), nous le faisons en tant que Sous-traitant en votre nom, vous le Commerçant. Vous, le Commerçant, êtes le Responsable du traitement pour les informations de vos Utilisateurs finaux. Cela signifie que vous êtes responsable de la conformité légale avec les lois applicables en matière de protection des données, y compris la fourniture de votre propre politique de confidentialité et l'obtention de tout consentement nécessaire de vos Utilisateurs finaux.
De plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité générale, qui s'applique à toute personne dont nous traitons les informations.
Quelles informations nous collectons à votre sujet et pourquoi
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez à Runner AI, lorsque vous utilisez notre plateforme ou lorsque vous nous fournissez des informations autrement. Nous pouvons également utiliser des fournisseurs de services tiers pour nous aider à examiner les comptes pour détecter la fraude ou d'autres problèmes. En général, nous avons besoin d'informations vous concernant pour vous permettre d'utiliser notre plateforme. Nous traitons vos données personnelles pour remplir notre contrat avec vous, ou parce que le maintien de notre relation commerciale, la prévention des risques et de la fraude, la fourniture de services efficaces, l'amélioration de nos produits et services, et la réponse à vos demandes de service correspondent à nos intérêts légitimes. Dans certains cas, nous ne traiterons vos informations personnelles qu'avec votre consentement.
| Ce que nous collectons | Comment nous l'utilisons |
|---|---|
| Informations que vous nous fournissez sur vous et votre entreprise, comme votre nom, le nom de votre personnel ou d'autres personnes associées à votre entreprise, le nom de l'entreprise, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. | Pour vous fournir l'utilisation de notre plateforme et d'autres services connexes (par exemple, pour confirmer votre identité, pour vous contacter concernant des problèmes avec la plateforme, pour vous facturer) Pour faire de la publicité et commercialiser des produits ou des fonctionnalités auprès de vous Pour se conformer aux exigences légales Pour prévenir l'utilisation frauduleuse de nos services |
| Informations de paiement que vous nous fournissez, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit ou votre numéro de compte bancaire. | Pour vous fournir l'utilisation de notre plateforme et d'autres services connexes Pour facturer nos services |
| Informations sur la façon dont vous accédez aux sites Web de Runner AI, à votre compte et à notre plateforme, y compris des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau, votre adresse IP et des détails sur la façon dont vous naviguez sur nos sites Web et notre plateforme. Nous collectons certaines de ces informations en utilisant des "cookies" ou d'autres technologies similaires directement depuis votre appareil. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons ces technologies, consultez notre Politique en matière de cookies. | Pour vous fournir l'utilisation de notre plateforme et d'autres services connexes et pour les améliorer (par exemple, identifier des moyens de rendre notre plateforme plus facile à utiliser ou à naviguer) Pour faire de la publicité et commercialiser des produits ou des fonctionnalités auprès de vous Pour prévenir l'utilisation frauduleuse de nos services |
| Copies de documents d'identité émis par le gouvernement et/ou une photo de vous-même tenant votre identification que vous nous fournissez | Si nous devons vérifier votre identité (par exemple, pour vous protéger contre le vol d'identité ou la fraude) Pour vérifier que nous parlons avec vous si vous nous contactez Pour nous aider à déterminer ou à vérifier la propriété du compte Pour se conformer aux exigences légales |
Nous travaillons également avec des entreprises qui nous fournissent des informations sur les commerçants ou les commerçants potentiels (par exemple, pour se protéger contre la fraude ou si nous parrainons un événement).
Quand et pourquoi nous partageons vos informations avec d'autres
Gérer une entreprise est difficile, et nous travaillons avec plusieurs entreprises pour nous aider à vous fournir une gamme de services pour soutenir votre entreprise. Nous partageons parfois vos informations personnelles avec ces entreprises pour nous aider à vous fournir les services Runner AI.
Nous partageons également vos informations personnelles avec d'autres :
- Pour prévenir ou enquêter sur une fraude présumée, des menaces pour la sécurité physique, des activités illégales ou des violations de contrat ou de nos autres accords de site Web.
- Pour nous aider avec le marketing et la publicité.
- Pour nous conformer aux exigences légales, ou répondre à des ordonnances judiciaires ou à des demandes gouvernementales similaires.
- Pour les ventes ou achats d'actifs, les ventes, achats ou fusions d'actions, les faillites ou d'autres transactions commerciales ou réorganisations, nous partagerons vos données personnelles avec les acheteurs potentiels, les vendeurs, les nouveaux propriétaires ou d'autres tiers pertinents selon les besoins lors des négociations ou en relation avec un changement de contrôle de l'entreprise (tel qu'une réorganisation, une fusion ou une vente de nos actifs).
De plus, presque tous les commerçants utilisant la plateforme Runner AI utilisent également des services non-Runner AI pour soutenir leur entreprise (canaux de vente, passerelles de paiement ou fournisseurs d'expédition).
Runner AI n'a aucun contrôle sur la façon dont ces services utilisent vos informations personnelles, et vous devriez vérifier tous les autres services que vous utilisez pour vous assurer qu'ils répondent à vos attentes en matière de confidentialité.
Vos droits concernant vos informations
Vous pouvez accéder et corriger une grande partie de vos informations personnelles directement via votre administration Runner AI. Pour les informations que vous ne pouvez pas accéder ou corriger directement dans votre administration Runner AI, veuillez soumettre une demande de droit d'accès via notre support@adaptivemachines.ai. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité générale. Veuillez noter que certains droits d'accès ne s'appliquent que dans des circonstances spécifiques, et tous ces droits peuvent être limités par la loi.
Combien de temps conservons-nous vos informations
Étant donné que nous avons besoin de vos informations personnelles pour fournir les services Runner AI, nous conservons généralement vos informations personnelles aussi longtemps que vous utilisez les produits ou services Runner AI. Si vous fermez votre boutique, cessez de payer les frais d'abonnement ou si nous résilions votre compte, nous conserverons les informations de la boutique pendant deux ans avant de commencer à supprimer ou à anonymiser les informations personnelles. Nous ne le ferons pas immédiatement si vous réactivez votre compte ou s'il y a des plaintes juridiques ou des audits liés à votre entreprise. Si vous nous contactez pour demander la suppression des informations de votre boutique, nous commencerons le processus de suppression ou d'anonymisation des informations personnelles après 90 jours, sauf si nous sommes tenus par la loi de conserver des informations spécifiques. Si vous avez des questions sur ce processus, veuillez contacter notre équipe de support par support@adaptivemachines.ai. Veuillez vous rappeler qu'après avoir anonymisé vos informations personnelles, nous pouvons continuer à utiliser des informations non identifiantes pour améliorer nos services.
Les informations de vos clients
Pour aider à développer votre entreprise, nous collectons et utilisons des informations personnelles sur vos clients. En général, nous collectons et utilisons ces informations personnelles selon vos instructions. Légalement, nous sommes un "sous-traitant" et un "fournisseur de services", tels que ces termes sont utilisés dans certaines lois applicables sur la confidentialité, y compris celles des États-Unis, du Canada, de l'Europe et du Royaume-Uni.
Étant donné que vous décidez comment utiliser les informations personnelles de vos clients, vous devez vous assurer que vos clients comprennent comment vous (et comment nous en votre nom) collectez et traitons leurs informations personnelles. Pour ce faire, vous devriez au moins publier une politique de confidentialité dans votre boutique qui décrit les informations que vous collectez, comment vous les utilisez et avec qui vous les partagez.
Si vous collectez des informations personnelles "sensibles" auprès des clients (par exemple, des informations sur le numéro de sécurité sociale d'un consommateur, le permis de conduire, la carte d'identité d'État ou le numéro de passeport ; les informations de connexion au compte, les informations de compte financier, les numéros de carte de débit ou de crédit et tous les codes de sécurité ou mots de passe requis ; les informations de géolocalisation précise ; les données de santé ou génétiques, l'origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale ; le contenu du courrier, des e-mails ou des messages texte d'un consommateur ; ou les données d'infractions pénales), vous devriez obtenir le consentement explicite du client pour utiliser et traiter ces informations.