Politique de confidentialité pour tous
Politique de confidentialité de Runner AI pour tous les utilisateurs
Table des matières
- Introduction
- Nos valeurs
- Pourquoi nous traitons vos informations
- Vos droits sur vos informations
- Où nous envoyons vos informations
- Combien de temps conservons-nous vos informations
- Notre utilisation de l'apprentissage automatique
- Comment nous protégeons vos informations
- Comment nous utilisons les "cookies" et autres technologies de suivi
- Comment nous contacter
- Avis de confidentialité régional pour les États-Unis
- Informations supplémentaires pour les utilisateurs de certaines régions
Introduction
Cette Politique de confidentialité décrit comment Adaptive Machines, Inc. ("Runner AI", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services.
Dans notre mission de rendre le commerce meilleur pour tous chez Runner AI, nous collectons et utilisons des informations vous concernant, nos :
- commerçants utilisant Runner AI pour alimenter leur entreprise
- clients qui achètent dans une entreprise alimentée par Runner AI
- visiteurs des sites Web de Runner AI, ou toute personne contactant le support de Runner AI
Si nous modifions nos pratiques en matière de confidentialité, nous pourrons mettre à jour cette politique de confidentialité. Si des changements sont significatifs, nous vous en informerons (par exemple, via l'administration Runner AI ou par e-mail).
Nos valeurs
La confiance est le fondement de la plateforme Runner AI et inclut le fait de nous faire confiance pour faire ce qu'il faut avec vos informations. Trois valeurs principales nous guident lors du développement de nos produits et services. Ces valeurs devraient vous aider à mieux comprendre comment nous pensons à vos informations et à votre vie privée.
Vos informations vous appartiennent
Nous analysons soigneusement les types d'informations dont nous avons besoin pour fournir nos services, et nous essayons de limiter les informations que nous collectons à ce dont nous avons vraiment besoin. Dans la mesure du possible, nous supprimons ou anonymisons ces informations lorsque nous n'en avons plus besoin. Lors de la construction et de l'amélioration de nos produits, nos ingénieurs travaillent en étroite collaboration avec nos équipes de confidentialité et de sécurité pour concevoir en tenant compte de la vie privée. Dans tout ce travail, notre principe directeur est que vos informations vous appartiennent, et nous visons à utiliser vos informations uniquement à votre avantage.
Nous protégeons vos informations contre les autres
Si un tiers demande vos informations personnelles, nous refuserons de les partager à moins que vous ne nous donniez la permission ou que nous y soyons légalement obligés. Lorsque nous sommes légalement tenus de partager vos informations personnelles, nous vous en informerons à l'avance, sauf si cela nous est légalement interdit.
Nous aidons les commerçants à respecter leurs obligations en matière de confidentialité
De nombreux commerçants utilisant Runner AI ne bénéficient pas d'une équipe dédiée à la confidentialité, et il est important pour nous de les aider à respecter leurs obligations en matière de confidentialité. Pour ce faire, nous essayons de concevoir nos produits et services afin qu'ils puissent être facilement utilisés de manière respectueuse de la vie privée. Nous fournissons également des FAQ détaillées et de la documentation couvrant les sujets de confidentialité les plus importants, et répondons aux questions liées à la confidentialité que nous recevons.
Pourquoi nous traitons vos informations
Nous traitons généralement vos informations lorsque nous devons le faire pour remplir une obligation contractuelle (par exemple, pour traiter vos paiements d'abonnement pour utiliser la plateforme Runner AI), ou lorsque nous ou quelqu'un avec qui nous travaillons devons utiliser vos informations personnelles pour une raison liée à leur activité (par exemple, pour vous fournir un service). Les lois de l'Espace économique européen ("EEE") et du Royaume-Uni ("RU") appellent ces raisons des "intérêts légitimes". Ces "intérêts légitimes" comprennent :
- la prévention des risques et de la fraude
- la réponse aux questions ou la fourniture d'autres types de support
- la fourniture et l'amélioration de nos produits et services
- la fourniture de rapports et d'analyses
- le test de fonctionnalités ou de services supplémentaires
- l'assistance au marketing, à la publicité ou à d'autres communications
Nous ne traitons les informations personnelles pour ces "intérêts légitimes" qu'après avoir examiné les risques potentiels pour votre vie privée et équilibré ces risques avec certaines mesures - par exemple, en fournissant une transparence claire sur nos pratiques en matière de confidentialité, en vous offrant un contrôle sur vos informations personnelles lorsque cela est approprié, en limitant les informations que nous conservons, en limitant ce que nous faisons avec vos informations, à qui nous envoyons vos informations, combien de temps nous conservons vos informations, ou les mesures techniques que nous utilisons pour protéger vos informations.
Nous pouvons également traiter vos informations personnelles lorsque vous avez donné votre consentement. En particulier, lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une base juridique alternative pour le traitement, lorsque vous nous demandez de transférer des informations à un tiers, lorsque nous recevons vos données d'un tiers qui les a déjà accompagnées d'un consentement, ou lorsque nous sommes tenus par la loi de demander votre consentement (y compris dans le contexte de certaines de nos activités de vente et de marketing). À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement en modifiant vos choix de communication, en vous désabonnant de nos communications ou en nous contactant.
Selon que vous êtes un commerçant, un client ou un visiteur, veuillez vous référer à nos politiques de confidentialité supplémentaires, le cas échéant, pour comprendre nos finalités de traitement, les catégories de destinataires et la base juridique du traitement pour chaque type de données personnelles.
Vos droits sur vos informations
Nous pensons que vous devriez pouvoir accéder et contrôler vos informations personnelles, peu importe où vous vivez. Selon la façon dont vous utilisez Runner AI, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à, corriger, modifier, supprimer, transférer vers un autre fournisseur de services, restreindre ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations personnelles. Nous ne vous facturerons pas plus ou ne vous fournirons pas un niveau de service différent si vous exercez l'un de ces droits. Veuillez noter qu'un certain nombre de ces droits ne s'appliquent que dans certaines circonstances, et tous ces droits peuvent être limités par la loi.
Si vous achetez quelque chose ou fournissez vos informations à une boutique alimentée par Runner AI et souhaitez exercer ces droits sur les informations concernant votre achat ou interaction, vous devez contacter directement le commerçant avec lequel vous avez interagi. Nous sommes un sous-traitant et traitons les informations en leur nom. Nous aiderons bien sûr nos commerçants à satisfaire ces demandes dans la mesure requise par la loi, par exemple en leur donnant les outils pour le faire et en répondant à leurs questions.
Si vous êtes un commerçant, un employé de Runner AI, un visiteur de site Web ou toute autre personne avec laquelle Runner AI a une relation directe, veuillez soumettre une demande vérifiable en nous envoyant un e-mail à support@adaptivemachines.ai. Veuillez noter que si vous nous envoyez une demande concernant vos informations personnelles, nous devons nous assurer qu'il s'agit bien de vous avant de pouvoir répondre. Pour ce faire, nous pouvons utiliser un tiers pour collecter et vérifier les documents d'identification. De plus amples informations sur les droits disponibles pour les résidents américains se trouvent ci-dessous sous l'en-tête "Avis de confidentialité régional pour les États-Unis".
Enfin, comme il n'y a pas de compréhension commune de ce qu'un signal "Ne pas suivre" est censé signifier, nous ne répondons pas à ces signaux d'une manière particulière.
Où nous envoyons vos informations
Nous sommes une entreprise américaine, mais nous travaillons avec et traitons des données sur des individus du monde entier. Pour exploiter notre entreprise, nous pouvons envoyer vos informations personnelles en dehors de votre État, province ou pays. Ces données peuvent être soumises aux lois des pays où nous les envoyons. Nous prenons des mesures pour protéger vos informations lorsque nous les envoyons au-delà des frontières.
Selon que vous êtes un commerçant, un client, un utilisateur ou un visiteur, veuillez vous référer à nos politiques de confidentialité supplémentaires, le cas échéant.
Enfin, bien que nous fassions ce que nous pouvons pour protéger vos informations, nous pouvons parfois être légalement tenus de divulguer vos informations personnelles (par exemple, si nous recevons une ordonnance judiciaire valide).
Lorsque nous transférons des informations personnelles depuis l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni ou la Suisse vers des pays qui n'ont pas été jugés fournir un niveau adéquat de protection des données, nous nous appuyons sur des mécanismes juridiques tels que les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour sauvegarder le transfert.
Combien de temps conservons-nous vos informations
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité de vos données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables. Nous conserverons et utiliserons également vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. Si vous cessez d'utiliser nos services ou si vous supprimez votre compte chez nous, nous supprimerons vos informations ou stockerons vos informations sous une forme agrégée et anonymisée.
Selon que vous êtes un commerçant, un client, un utilisateur ou un visiteur, veuillez vous référer à nos politiques de confidentialité supplémentaires, le cas échéant, pour plus de détails sur la conservation de vos informations personnelles.
Notre utilisation de l'apprentissage automatique
Pour fournir nos fonctionnalités avancées alimentées par l'IA pour les opérations automatisées et la croissance, notre plateforme utilise l'apprentissage automatique. Nous utilisons ces technologies pour fournir des services tels que l'analyse prédictive, les suggestions de campagnes marketing et les recommandations d'optimisation des conversions.
Nos fonctionnalités d'IA sont conçues comme des outils d'aide à la décision. Elles génèrent des suggestions basées sur les données pour votre considération. Ce ne sont pas des décisions automatisées. Vous, le commerçant, conservez le contrôle total et êtes seul responsable de l'examen, de l'approbation et de la mise en œuvre de toute suggestion fournie par notre IA. Le Service n'exécutera des actions qu'après votre approbation explicite ou en fonction des paramètres que vous avez préconfigurés. Notre base juridique pour l'utilisation de vos données à ces fins est détaillée dans nos Conditions de service sous la clause "Utilisation des données pour l'amélioration de l'IA".
Comment nous protégeons vos informations
Nos équipes travaillent sans relâche pour protéger vos informations et pour assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme. Nous avons également des auditeurs indépendants qui évaluent la sécurité de notre stockage de données et des systèmes qui traitent les informations financières. Cependant, nous savons tous qu'aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique ne peuvent être sûres à 100 %. Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.
Comment nous utilisons les "cookies" et autres technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site Web et lors de la fourniture de nos services. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons ces technologies, y compris une liste d'autres entreprises qui placent des cookies sur nos sites, une liste de cookies que nous plaçons lorsque nous alimentons la boutique d'un commerçant, et une explication de la façon dont vous pouvez refuser certains types de cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Comment nous contacter
Si vous souhaitez poser des questions, faire une demande concernant, ou vous plaindre de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter le Support de Runner AI par e-mail à support@adaptivemachines.ai, ou nous envoyer un courrier aux adresses ci-dessous :
Adaptive Machines, Inc. 2911 Noyce Place, 189, Santa Clara, CA 95051, USA
Si vous achetez quelque chose ou fournissez vos informations à une boutique alimentée par Runner AI, le commerçant est votre responsable du traitement des données et nous agissons en tant que sous-traitant en son nom.
Si vous avez des questions sur la façon dont un commerçant ou une boutique traite vos informations personnelles, vous devez contacter le commerçant ou consulter sa politique de confidentialité.
Avis de confidentialité régional pour les États-Unis
Cet Avis de confidentialité régional pour les États-Unis ("Avis américain") complète notre Politique de confidentialité et toutes les politiques de confidentialité supplémentaires sur https://www.runnerai.com/legal/privacy (ensemble, les "Politiques de confidentialité de Runner AI").
Cet Avis américain s'adresse aux personnes résidant dans certains États américains et est conçu pour vous aider à mieux comprendre comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles et, selon la façon dont vous utilisez Runner AI et où vous résidez, comment exercer les droits disponibles en vertu de diverses lois applicables sur la confidentialité aux États-Unis, en particulier la California Consumer Privacy Act, la Colorado Privacy Act, la Connecticut Act Concerning Personal Data Privacy and Online Monitoring, la Utah Consumer Privacy Act et la Virginia Consumer Data Protection Act (collectivement, les "Lois américaines sur la confidentialité").
11.1 Quelles informations nous collectons et partageons à votre sujet
Pour vous fournir nos services, nous devons traiter des informations vous concernant, y compris des informations personnelles.
Nous ne "vendons" pas vos informations personnelles tel que ce terme est défini en vertu des Lois américaines sur la confidentialité.
Voici un résumé des catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet à l'avenir et avec qui nous avons pu divulguer ces informations, selon la façon dont vous utilisez Runner AI.
| Catégories d'informations personnelles collectées | Destinataires des informations personnelles |
|---|---|
| Identifiants, y compris nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ; | Entreprises qui nous aident à vous fournir nos services, y compris les fournisseurs de stockage cloud, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les fournisseurs de sécurité, les fournisseurs de courrier électronique, les places de marché et les fournisseurs d'analyse de données ; |
| Catégories d'informations personnelles répertoriées dans le statut des dossiers clients de Californie, y compris nom, adresse postale et de facturation, numéro de téléphone, informations de carte de crédit ou de débit ; | Annonceurs et fournisseurs de marketing ; |
| Informations commerciales, y compris les produits que vous achetez, placez dans votre panier, favoris ou évaluez (si vous êtes un client) et les informations que vous nous fournissez sur vous et votre entreprise (si vous êtes un commerçant) ; | Commerçants dont vous visitez les boutiques ou auprès desquels vous effectuez des achats ; |
| Photos et vidéos, qui peuvent inclure des images de visage, si vous choisissez de les fournir. | Partenaires qui vous aident à utiliser nos Services, tels que les fournisseurs de paiement ou de logistique que vous choisissez d'intégrer à votre Boutique. |
| Informations sur l'activité du réseau Internet ou électronique, y compris les informations concernant l'appareil et le navigateur que vous utilisez, la connexion réseau, l'adresse IP et la façon dont vous naviguez sur nos sites ; | Forces de l'ordre ou autres tiers en relation avec des demandes légales, pour se conformer à la loi applicable ou pour prévenir tout préjudice. |
| Données de géolocalisation, y compris votre adresse postale et de facturation ; | |
| Inférences, ou informations dérivées d'autres informations personnelles vous concernant, qui pourraient inclure vos préférences, intérêts et autres informations utilisées pour personnaliser votre expérience ; | |
| Autres informations que vous fournissez ; et | |
| Informations personnelles sensibles, qui peuvent inclure : Identifiants émis par le gouvernement, y compris numéro de sécurité sociale, permis de conduire, carte d'identité d'État ou numéro de passeport ; Vos identifiants d'accès au compte (tels que la connexion au compte, le compte financier, le numéro de carte de débit ou de crédit en combinaison avec tout code d'accès de sécurité requis, mot de passe ou identifiants permettant l'accès à un compte) ; |
11.2 Pourquoi nous collectons et partageons vos informations personnelles
Nous utilisons et partageons vos informations personnelles aux fins énoncées dans les Politiques de confidentialité de Runner AI. Pour les catégories d'informations personnelles sensibles que nous collectons, nous n'utilisons ou ne divulguons ces informations qu'avec votre consentement spécifique lorsque cela est requis, ou comme autrement permis par la loi.
11.3 Sources d'informations personnelles
Pour rendre le commerce meilleur pour tous chez Runner AI, nous collectons et utilisons des informations personnelles fournies par :
Vous : Nous collectons les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez notre plateforme, y compris lorsque vous vous inscrivez à Runner AI en tant que commerçant, visitez une boutique alimentée par Runner AI, remplissez des informations de commande, visitez l'un des sites Web de Runner AI ou contactez le Support de Runner AI. Nous collectons les informations de compte et de paiement que vous nous fournissez (y compris des informations sur votre entreprise si vous êtes un commerçant), les boutiques Runner AI ou les articles que vous enregistrez dans vos favoris, les achats que vous effectuez, les avis que vous publiez, et la façon dont vous interagissez ou communiquez autrement avec les boutiques ou d'autres utilisateurs sur nos services. Nous collectons également des informations sur la façon dont vous naviguez sur nos sites, y compris les termes de recherche que vous pouvez entrer.
Vos appareils : Nous collectons des informations provenant de et concernant les appareils que vous utilisez, y compris les ordinateurs, les téléphones et autres appareils connectés au Web que vous utilisez pour accéder à nos services, et nous combinons ces informations sur différents appareils que vous utilisez.
Tiers : Nous recevons des informations de partenaires qui nous aident à vous fournir nos services, notamment les suivants :
- Fournisseurs de services. Nous recevons des informations de nos fournisseurs de services, qui nous aident à fournir des services à nos commerçants, comme l'examen des comptes pour fraude ou autres préoccupations.
- Sous-traitants. Nous travaillons avec des sous-traitants tiers pour l'hébergement cloud, la diffusion de contenu, l'analyse de données, la journalisation interne, les services d'exécution et la transmission d'e-mails, entre autres, pour vous fournir nos services. Pour plus d'informations, consultez les sous-traitants de Runner AI.
- Fournisseurs d'analyses et de cookies. Nous recevons des informations grâce à notre utilisation de cookies, de plugins sociaux (tels que le bouton "j'aime" de Facebook), de pixels et de balises à des fins commerciales, comme fournir des informations pour aider à mesurer comment les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site Web. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons ces technologies, consultez notre Politique en matière de cookies.
11.4 Combien de temps conservons-nous vos informations
Parce que nous avons besoin de vos informations personnelles pour fournir les services de Runner AI, nous conservons généralement vos informations personnelles, y compris les informations personnelles sensibles, tant que vous utilisez les produits ou services de Runner AI ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer vos informations. Nous pouvons également conserver des informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou protéger nos intérêts ou ceux d'autres personnes.
Si vous êtes un commerçant exploitant une boutique alimentée par Runner AI, et que vous fermez la boutique, cessez de payer vos frais d'abonnement, ou que nous résilions votre compte, nous conservons les informations de la boutique pendant deux ans avant de commencer le processus de suppression.
Lorsque vous visitez ou effectuez un achat dans une boutique alimentée par Runner AI d'un commerçant, nous agissons en tant que fournisseur de services ou sous-traitant pour le commerçant, et le commerçant, et non Runner AI, décide combien de temps vos informations sont conservées.
11.5 Vos droits sur vos informations
Selon l'endroit où vous vivez, la façon dont vous utilisez Runner AI, et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir certains ou tous les droits suivants :
- Droit de savoir : Le droit de demander que nous vous divulguions les informations personnelles que nous collectons, utilisons ou divulguons à votre sujet, les sources à partir desquelles nous collectons vos informations personnelles et les informations sur nos pratiques en matière de données.
- Droit de demander une correction : Le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
- Droit de demander la suppression : Le droit de demander que nous supprimions toutes les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Pour exercer vos droits, y compris le "droit de savoir" et le "droit de suppression", veuillez soumettre une demande via support@adaptivemachines.ai.
Si vous avez visité ou effectué un achat dans une boutique alimentée par Runner AI d'un commerçant, veuillez contacter directement le commerçant spécifique. Si vous nous faites une demande, nous transmettrons votre demande au commerçant concerné.
Veuillez noter que pour protéger vos informations et l'intégrité de nos produits et services, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de collecter des informations supplémentaires pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou une pièce d'identité émise par le gouvernement.
En vertu des Lois américaines sur la confidentialité, vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire ces demandes en votre nom. Si vous utilisez un agent autorisé pour soumettre une demande, nous pouvons avoir besoin de collecter des informations supplémentaires, telles qu'une pièce d'identité émise par le gouvernement, pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande afin de protéger vos informations.
Dans certains États, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision concernant une demande liée à ces droits. Si vous souhaitez faire appel d'une décision, veuillez contacter le Support de Runner AI.
Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de ces droits.
Informations supplémentaires pour les utilisateurs de certaines régions
Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse :
Si vous êtes dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous avons une base juridique valide. Pour les informations où nous sommes le Responsable du traitement (par exemple, pour nos Commerçants et Visiteurs de sites Web), nos bases juridiques comprennent :
- Exécution d'un contrat : Pour vous fournir nos Services tels que décrits dans nos Conditions de service.
- Intérêt légitime : Pour des finalités telles que la sécurité, l'amélioration de la plateforme et le marketing, lorsque nos intérêts ne sont pas supplantés par vos droits en matière de protection des données.
- Consentement : Pour des utilisations spécifiques, telles que l'envoi d'e-mails marketing ou le placement de cookies non essentiels, où nous demandons votre consentement.
- Obligation légale : Pour nous conformer à nos obligations légales.
Pour les utilisateurs en Californie :
Si vous êtes un résident de Californie, vous avez des droits en vertu du CCPA/CPRA, y compris le droit de savoir, de supprimer, de corriger et le droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en cliquant sur le lien "Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles" dans le pied de page de notre site Web ou en gérant vos préférences en matière de cookies.