Crear y gestionar automatizaciones

Habilita, pausa, inspecciona y personaliza el contenido de correo electrónico de las automatizaciones compatibles de Runner.

Usa los controles de automatización para decidir qué flujos de trabajo disponibles pueden ejecutarse y qué correos electrónicos de clientes compatibles deben contener.

Condicional: La página actual gestiona tarjetas de automatización proporcionadas por Runner; no presenta un generador de flujos de trabajo en blanco para crear ninguna automatización arbitraria. La edición de correo electrónico aparece solo en tarjetas compatibles.

Ruta de acceso

Abre un proyecto de tienda → Más → Automatizaciones → elige una tarjeta.

Antes de comenzar

Lee la descripción de la automatización y el activador antes de habilitarla.
Confirma que el plan actual permite la automatización.
Para correo electrónico de cliente, verifica el remitente, asunto, variables, enlaces y detalles de marca antes de guardar.
Guardar una plantilla cambia su configuración almacenada; no envía un correo electrónico de prueba o cliente por sí solo.

Controles de tarjeta y resultados de clic

Control	Qué sucede después de seleccionarlo
Activar	Cambia el estado solicitado a Activo. Los activadores coincidentes futuros pueden iniciar la automatización.
Desactivar	Cambia el estado solicitado a Pausado. Los nuevos activadores coincidentes no deben iniciarlo.
Botón de información	Abre la descripción de la automatización, estado, categoría, razón de disponibilidad y hora de última ejecución.
Botón de edición de correo electrónico	Abre Redactar correo electrónico cuando la tarjeta tiene una plantilla personalizable.

Tamaño de pantalla: Los botones de información y edición de correo electrónico se muestran en diseños de escritorio más amplios. Si están ausentes en una pantalla de tamaño de teléfono, usa una ventana más amplia antes de seguir los pasos a continuación.

Controles de correo electrónico y resultados de clic

Control	Qué sucede después de seleccionarlo
De	Cambia el valor del remitente almacenado para esta plantilla.
Asunto	Edita el asunto del correo electrónico.
Cuerpo	Edita el contenido del correo electrónico.
Insertar variable	Abre los marcadores de posición compatibles e inserta el seleccionado en la posición actual.
Vista previa	Representa una vista previa del borrador actual; no envía el correo electrónico.
URL del logotipo y color de acento	Actualiza las entradas de marca utilizadas por la plantilla.
Guardar	Almacena la configuración de correo electrónico actual y cambia Sin guardar a Guardado después del éxito.
Vista previa Reintentar	Intenta representar el borrador actual nuevamente después de un fallo de vista previa.

Habilita y personaliza de forma segura

Selecciona el botón de información y confirma cuándo se ejecuta la automatización.
Si hay un botón de edición de correo electrónico disponible, abre Redactar correo electrónico.
Edita el asunto y el cuerpo en lenguaje simple orientado al cliente.
Inserta solo variables ofrecidas por el menú.
Selecciona Vista previa y verifica el contenido representado.
Vuelve a Editar si falta algo o no está claro.
Selecciona Guardar y espera a Guardado.
Cierra el compositor, luego activa el interruptor de la tarjeta solo cuando el activador y el mensaje estén listos.
Vuelve más tarde para verificar el valor de Última ejecución; una insignia Activo por sí sola no prueba la ejecución.

Solución de problemas

Estado	Significado y próximo paso
Sin guardar	El borrador difiere de la plantilla almacenada. Guarda o cierra sin depender del borrador.
Guardado	La configuración de plantilla actual fue almacenada. La acción de guardar no envió ningún correo electrónico.
Vista previa fallida	Selecciona Reintentar. Si se repite, verifica la sintaxis de variables y preserva tu borrador antes de recargar.
Plantilla de correo electrónico no encontrada	Esta tarjeta no tiene personalización recuperable. Cierra el diálogo y recarga la biblioteca.
Alternancia bloqueada	Verifica Bloqueado por plan, Próximamente o la razón de disponibilidad en la tarjeta.