Investigación

Convierte una pregunta comercial en un estudio guiado, panel reutilizable, discusión e informe compartible.

La investigación proporciona un lugar con alcance de proyecto para investigar necesidades de compradores, conceptos, posicionamiento y otras decisiones comerciales.

Ruta de entrada

Abre un proyecto de tienda y selecciona Investigación en la navegación principal del proyecto cuando la función esté disponible. En dispositivos móviles, abre primero el menú del proyecto. Si Investigación está ausente, ese espacio de trabajo actualmente no expone la función; consulta Disponibilidad de funciones.

Antes de comenzar

La investigación debe estar habilitada para el proyecto actual.
Prepara una pregunta comercial con al menos cinco caracteres y elimina datos de cliente innecesarios.
El reconocimiento en vivo, paneles e informes pueden usar datos externos o créditos; revisa cada acción disponible antes de iniciarla.

Inicia o reabre un estudio

La página de inicio de investigación tiene dos modos: Nuevo estudio y Paneles guardados.

Control	Qué sucede después de seleccionarlo
Nuevo estudio	Abre el formulario de pregunta y los estudios recientes del proyecto.
Campo de pregunta	Acepta la decisión comercial que deseas investigar. Estudio permanece no disponible hasta que la pregunta sea válida.
Tarjeta de escenario	Coloca una dirección de investigación sugerida en el campo de pregunta para que puedas editarla.
Estudio	Crea un estudio en vivo a partir de la pregunta actual y abre su espacio de trabajo guiado.
Explora un estudio de ejemplo completado	Abre una vista previa de ejemplo de solo lectura. No crea un estudio en vivo, y las acciones que requieren un estudio en vivo pueden no estar disponibles.
Tarjeta de estudio reciente	Reabre el estudio existente de ese proyecto.
Paneles guardados	Abre paneles guardados para reutilización.
Lanzar estudio	Selecciona ese panel guardado y regresa a Nuevo estudio. Ingresa una nueva pregunta de investigación, luego selecciona Estudio para crear el estudio.
Cargar más	Carga estudios o paneles guardados adicionales.
Reintentar	Solicita la biblioteca actual o etapa fallida nuevamente.

Usa una decisión enfocada como la pregunta. Una pregunta como "¿Qué afirmación de producto deberíamos liderar para compradores por primera vez?" le da al estudio un trabajo más claro que un tema amplio como "marketing".

Muévete a través de las etapas guiadas

El lado izquierdo de un estudio hace preguntas y ofrece opciones. Selecciona las opciones relevantes, agrega una respuesta personalizada cuando sea necesario, luego usa la acción principal para la etapa actual.

Acción	Qué inicia Runner
Construir plan de investigación	Convierte tu pregunta y respuestas en un plan de estudio.
Modificar entradas	Reabre las entradas de planificación antes de que comience el reconocimiento.
Reconstruir plan de investigación	Reemplaza el plan actual con un nuevo plan basado en las entradas modificadas.
Comenzar reconocimiento [fuente] (por ejemplo, Comenzar reconocimiento X)	Comienza el reconocimiento en la fuente nombrada por el plan aprobado.
Construir el panel de validación	Construye el panel de audiencia utilizado para desafiar y validar los hallazgos.
Comenzar discusión de panel	Comienza la conversación del panel.
Generar resumen, actas e informe	Produce los artefactos escritos finales de la discusión completada.
Reintentar seguido de un nombre de etapa	Repite la etapa fallida. Revisa la falla primero para no repetir la misma entrada ciegamente.

La acción principal exacta cambia a medida que cada etapa se vuelve lista. No selecciones una acción de etapa posterior hasta que estés satisfecho con el plan, hallazgos o panel actual.

Revisa artefactos de estudio

En escritorio, el chat guiado y el lienzo de artefactos se sientan lado a lado y pueden redimensionarse. En dispositivos móviles, usa Chat de estudio y Artefactos para cambiar entre ellos.

Pestaña de artefacto	Lo que contiene
Descripción general	La línea de tiempo del estudio y qué etapas están listas o pendientes. Seleccionar un elemento listo abre su artefacto.
Plan	El enfoque de investigación aprobado. Permanece vacío hasta que se termine la planificación.
Reconocimiento [fuente] (por ejemplo, Reconocimiento X)	El progreso del reconocimiento y las fuentes para la fuente actual del estudio.
Hallazgos	Temas y evidencia producidos después del reconocimiento.
Panel	La audiencia de validación construida a partir de los hallazgos.
Discusión	La conversación del panel y respuestas de seguimiento.
Informe	El espacio de trabajo del informe final después de que se complete la discusión.

Una pestaña pendiente no es un error: su estado vacío explica qué etapa anterior debe terminar primero. La línea de tiempo de descripción general también marca las etapas no disponibles como pendientes.

Guarda un panel útil

Abre Panel y selecciona Guardar panel cuando su audiencia sea útil para estudios posteriores. Ingresa el nombre del panel y descripción opcional en el formulario de guardado, luego confirma. Runner reporta Panel guardado para estudios futuros, y el panel aparece bajo Paneles guardados.

Guardar preserva el panel para reutilización; no inicia otro estudio. En una vista previa de ejemplo, guardar no está disponible porque el ejemplo no es datos de proyecto en vivo.

Lee y comparte el informe

El espacio de trabajo del informe final separa tres vistas:

Informe presenta el resultado de investigación completo.
Resumen da la versión más corta enfocada en decisiones.
Actas registra la discusión del panel.

Selecciona Compartir para compartir el enlace del estudio actual con el panel de compartición del dispositivo cuando sea compatible. Si el compartición nativa no está disponible, Runner copia el enlace y muestra Enlace de estudio copiado. Compartir envía un enlace, no un informe estático descargado; el destinatario aún necesita acceso apropiado.

Continúa la discusión del panel

Durante la etapa de discusión, usa el compositor de seguimiento para pedir una respuesta más clara o probar un ángulo diferente.

Control	Resultado
Desafiar un hallazgo	Llena el compositor con un mensaje de desafío que puedes editar.
Pregunta al panel	Llena el compositor con una pregunta directa al panel.
Cambiar la audiencia	Llena el compositor con una solicitud para considerar una audiencia diferente.
Enviar seguimiento	Envía el mensaje actual a la discusión del panel en vivo.

Las tarjetas de sugerencia preparan texto; no envían nada hasta que selecciones Enviar seguimiento. Si el compositor está sobre su límite o el estudio no está listo, la acción de envío permanece no disponible.

Solución de problemas

Estado	Significado y siguiente paso
Ejemplo	Una demostración completada, no investigación de proyecto en vivo. Regresa a Nuevo estudio para crear la tuya.
Artefacto pendiente	Una etapa anterior no ha terminado. Regresa a Descripción general o Chat de estudio y continúa la etapa disponible.
La etapa se está ejecutando	Runner está preparando el siguiente artefacto. Puedes regresar a través de estudios recientes más tarde.
Falla reintentable	Lee el error visible, luego usa el Reintentar específico de la etapa una vez.
La recuperación está bloqueada	Selecciona Actualizar estudio para cargar el estado actual del servidor antes de continuar.
El seguimiento falla	Mantén el mensaje, usa Reintentar cuando se ofrezca, o actualiza el estudio antes de reenviar.
La biblioteca de estudio o panel falla	Selecciona Reintentar. Preserva la pregunta y el error visible si se repite.
Historial de estudio vacío	Este proyecto aún no tiene un estudio. Comienza con una pregunta enfocada en decisiones.

Ruta recomendada

Abre Nuevo estudio e ingresa una pregunta enfocada en decisiones.
Selecciona Estudio y responde las opciones guiadas.
Revisa el Plan; usa Modificar entradas antes del reconocimiento si el alcance es incorrecto.
Muévete a través de Reconocimiento, Hallazgos, Panel y Discusión, revisando cada artefacto listo.
Guarda el panel solo cuando su audiencia será útil nuevamente.
Genera y lee el Informe, Resumen y Actas.
Comparte el enlace del estudio solo con personas que deberían tener acceso.
Usa seguimientos para brechas específicas en lugar de iniciar un estudio duplicado.