Bestellungen

Finden Sie eine Bestellung, verstehen Sie ihre Zahlungs- und Erfüllungszustände und verwenden Sie nur die Aktionen, die ihr aktueller Zustand zulässt.

Verwenden Sie Bestellungen, um jeden Kauf von der Aufgabe bis zur Zahlung, Erfüllung, Versand, Lieferung, Rückerstattung oder Stornierung zu verfolgen.

Warum und wann Bestellungen verwenden

Öffnen Sie eine Bestellung, wenn Sie bestätigen müssen, was der Kunde gekauft hat, Adressen und Summen überprüfen, Zahlungs- oder Erfüllungsfortschritt verstehen oder eine verfügbare nächste Aktion ausführen möchten. Die sichtbaren Steuerelemente hängen von der Bestellung, verbundenen Diensten und früheren Aktionen ab.

Verfügbarkeit und Voraussetzungen

Bestellungen werden angezeigt, nachdem Kunden sie aufgegeben haben. Noch keine Bestellungen ist normal für einen neuen Speicher.
Zahlungssteuerelemente erfordern einen kompatiblen Zahlungszustand und einen verbundenen Anbieter.
Erfüllungssteuerelemente erfordern erfüllbare Artikel und können von Versand- oder Lieferantendiensten abhängen.
Buchungsabschnitte werden nur bei Bestellungen angezeigt, die unterstützte Buchungselemente enthalten.
Dropshipping-Status, Aktualisierung und Verfolgung werden nur angezeigt, wenn die Bestellung verknüpfte Lieferantenfulfillment-Datensätze hat.

Öffnen Sie Bestellungen

Eingabepfad: Workspace → Speicher auswählen → Store Operations → Bestellungen

Wählen Sie eine Bestellungszeile aus, um ihren vollständigen Datensatz zu öffnen.

Hauptsteuerelemente

Steuerelement	Warum Sie es verwenden	Was passiert, wenn es ausgewählt wird
Bestellungen durchsuchen...	Finden Sie eine bestimmte Bestellung	Filtert die Liste mit den eingegebenen Bestellungs- oder Kundeninformationen.
Aktualisieren in der Bestellungsliste	Aktuelle Bestellungsdaten anfordern	Lädt die Liste und verfügbare Buchungs- oder Dropshipping-Statusdaten neu.
Bestellungszeile	Überprüfen Sie einen Kauf	Öffnet Zusammenfassung, Kunde, Adresse, Artikel, Zahlung, Erfüllung, Aktivität und bedingte Abschnitte.
Adresse kopieren	Verwenden Sie eine angezeigte Adresse genau wieder	Kopiert diese Adresse in die Zwischenablage.
Zahlung erfassen	Erfassen Sie eine autorisierte Zahlung	Öffnet eine Bestätigung; das Bestätigen fordert den verbundenen Dienst auf, ihn zu erfassen.
Rückerstattung (Dialog: Zahlungsrückerstattung)	Geben Sie einen zulässigen Betrag zurück	Öffnet Rückerstattungsbetrag und optionale Notizfelder; der Erfolg aktualisiert den Zahlungszustand.
Als erfüllt markieren	Erfüllen Sie alle derzeit nicht erfüllten Artikel	Sendet die Erfüllung sofort ein und aktualisiert die Bestellung nach dem Erfolg.
Als versendet markieren	Versandfortschritt aufzeichnen	Fordert Spediteur und optionale Verfolgungsinformationen an und aktualisiert dann die Erfüllung nach dem Erfolg.
Als geliefert markieren	Lieferabschluss aufzeichnen	Bestätigt die zulässige Erfüllung als geliefert nach dem Erfolg.
Erfüllung stornieren	Beenden Sie eine zulässige Erfüllung	Öffnet eine Bestätigung und aktualisiert diese Erfüllung, wenn die Anfrage erfolgreich ist.
Bestellung stornieren	Stornieren Sie eine zulässige Bestellung dauerhaft	Auf dem Desktop öffnet sich eine irreversible Bestätigung; alle Erfüllungen müssen zuerst storniert werden.
Status aktualisieren	Überprüfen Sie eine verknüpfte Dropshipping-Bestellung	Fordert den neuesten Lieferantenstatus für diesen Datensatz an.
Bestellung verfolgen	Öffnen Sie verfügbare Lieferantenverfolgung	Öffnet die Verfolgung nur, wenn ein verwendbares Verfolgungsziel vorhanden ist.
Buchungsaktionen	Aktualisieren Sie eine unterstützte bestätigte Buchung	Als abgeschlossen markieren oder Nicht angezeigt markieren wird nur für einen zulässigen Buchungszustand angezeigt.

Überprüfen Sie eine Bestellung sicher

Suchen Sie nach der Bestellung oder wählen Sie sie aus der Liste aus.
Bestätigen Sie die Anzeige-ID, das Datum, den Kunden, die Artikel, die Summen, die Versandadresse und die Rechnungsadresse.
Lesen Sie Zahlung und Erfüllung als separate Zustände; einer kann ohne den anderen fortschreiten.
Überprüfen Sie die Aktivität auf frühere Änderungen.
Wenn ein Buchungs- oder Dropshipping-Abschnitt vorhanden ist, überprüfen Sie seinen separaten Status und Details.
Wenn eine andere Person oder ein externer Dienst die Bestellung möglicherweise geändert hat, kehren Sie zur Liste zurück, wählen Sie Aktualisieren und öffnen Sie den Datensatz erneut, bevor Sie handeln.

Führen Sie eine zustandsändernde Aktion aus

Wählen Sie nur eine Aktion aus, die für den aktuellen Zustand angezeigt wird. Als erfüllt markieren wird sofort auf alle nicht erfüllten Artikel angewendet; andere Aktionen können eine Bestätigung oder erforderliche Felder öffnen.
Wenn ein Dialog angezeigt wird, überprüfen Sie die Bestellung, Artikelmengen, Betrag, Spediteur oder Verfolgungsinformationen, die angezeigt werden.
Senden Sie oder bestätigen Sie einmal.
Warten Sie auf die Erfolgsmeldung und den aktualisierten Zustand.
Aktualisieren Sie vor dem erneuten Versuch. Ein Timeout oder Ladeanzeiger ist kein Beweis dafür, dass die erste Anfrage fehlgeschlagen ist.

Verstehen Sie häufige Zustände

Bereich	Beispielzustände	Wie man sie liest
Zahlung	Zahlung ausstehend, Autorisiert, Bezahlt, Teilweise bezahlt, Erstattet, Teilweise erstattet, Storniert, Erfordert Aktion	Beschreibt Geldbewegung, nicht Versandfortschritt.
Erfüllung	Nicht erfüllt, Teilweise erfüllt, Erfüllt, Versendet, Teilweise versendet, Geliefert, Teilweise geliefert, Storniert	Beschreibt Vorbereitung und Lieferung, nicht ob die Zahlung abgewickelt wurde.
Buchung	Bestätigt, Abgeschlossen, Nicht angezeigt, Storniert	Wird nur für unterstützte Buchungselemente angezeigt.
Dropshipping	Erstellung ausstehend, Erstellt, Verarbeitung, Versendet, Geliefert, Fehlgeschlagen, Storniert oder andere Lieferantenzustände	Stammt aus einem verknüpften Lieferantendatensatz und kann sich separat von der Speicherbestellung aktualisieren.

Grenzen und Fehlerbehebung

Eine Aktion fehlt: Der Bestellungszustand, Artikeltyp, Anbieter oder Ihr Zugriff lässt dies derzeit nicht zu. Verwenden Sie keine direkte URL, um das fehlende Steuerelement zu umgehen.
Bestellung stornieren ist nicht verfügbar: Dieses Steuerelement ist nur auf dem Desktop verfügbar und erfordert, dass jede Erfüllung zuerst storniert wird.
Eine Artikelrückerstattung ist nicht verfügbar: Verwenden Sie nur die Rückerstattungsmethode, die Runner für die aktuelle Bestellung verfügbar macht; nehmen Sie nicht an, dass jeder Artikel direkte Rückerstattung unterstützt.
Status hat sich nicht geändert: Warten Sie auf die Bestätigung, kehren Sie zur Bestellungsliste zurück, wählen Sie Aktualisieren, öffnen Sie den Datensatz erneut und überprüfen Sie die Aktivität, bevor Sie erneut versuchen.
Dropshipping sagt Fehlgeschlagen oder hat keine Bestellung: Überprüfen Sie die verknüpften Lieferantendetails und die Verbindung, bevor Sie die Speicherbestellung ändern.
Bestellung nicht gefunden: Löschen Sie die Suche, überprüfen Sie das Projekt und überprüfen Sie die Bestellungskennung.