Kunden

Suchen, fügen hinzu, überprüfen und aktualisieren Sie Kundenkontaktdaten, Adressen und Bestellverlauf.

Verwenden Sie Kunden, um Käuferdatensätze genau zu halten und die Bestellungen zu verstehen, die mit jeder Person verbunden sind.

Warum und wann Kunden verwenden

Öffnen Sie diesen Bereich, wenn Sie einen Käufer finden, einen Kundendatensatz hinzufügen, Kontakt- oder Versandinformationen korrigieren oder den Bestellverlauf der Person überprüfen müssen.

Verfügbarkeit und Voraussetzungen

Ein Kunde kann nach dem Checkout angezeigt werden oder manuell hinzugefügt werden.
Die Liste kennzeichnet Datensätze als Gast oder Registriert, wenn diese Kontoinformationen verfügbar sind.
Ein gespeicherter Lagerort kann von adressbezogenen Store-Workflows erforderlich sein, ist aber keine Behauptung, dass eine Kundenadresse ein Lagerhaus ist.
Verwenden Sie Kundendaten nur für den Zweck und den Zugriff, der von Ihrer Organisation zulässig ist.

Öffnen Sie Kunden

Einstiegspfad: Arbeitsbereich → einen Store auswählen → Store Operations → Kunden

Wählen Sie eine Kundenzeile aus, um einen Datensatz mit den Abschnitten Allgemein und Bestellungen zu öffnen.

Hauptsteuerelemente

Steuerelement	Warum Sie es verwenden	Was nach der Auswahl geschieht
Kunden suchen...	Einen Kunden nach bekannten Details finden	Filtert die Kundenliste nach einer kurzen Verzögerung.
Aktualisieren	Aktuelle Kundendaten anfordern	Lädt die Liste und zugehörige Standortdaten neu.
Erstellen / Kunde hinzufügen	Einen Kunden manuell hinzufügen	Öffnet den Dialog zur Kundenerstellung.
Erstellen im Dialog	Den neuen Kunden speichern	Erstellt einen gültigen Datensatz und öffnet seine Detailseite nach erfolgreicher Ausführung.
Kundenzeile	Einen Kunden überprüfen	Öffnet Kontaktdaten, Versandadresse, Kontotyp und Bestellverlauf.
Abschnitt Allgemein	Kundeninformationen überprüfen oder bearbeiten	Zeigt Namen, schreibgeschützte E-Mail, Unternehmen, Telefon und Versandadressfelder.
Abschnitt Bestellungen	Den Einkauf des Kunden überprüfen	Zeigt Bestellungen, die mit dem Kunden verbunden sind, oder Noch keine Bestellungen unter Allgemein.
Speichern	Änderungen anwenden, ohne zu gehen	Speichert gültige Änderungen und hält die Detailseite offen.
Zurück oder Schließen mit ungespeicherten Änderungen	Entscheiden Sie, was mit Änderungen zu tun ist	Öffnet einen Dialog Ungespeicherte Änderungen mit Speichern und beenden und Beenden ohne zu speichern.
Speichern und beenden	Änderungen anwenden und zurückgeben	Speichert aus dem Dialog für ungespeicherte Änderungen gültige Änderungen und kehrt zur Kundenliste zurück.
Beenden ohne zu speichern	Änderungen nach einer Warnung verwerfen	Verlässt die Detailseite, ohne ungespeicherte Änderungen anzuwenden.
Desktop-Liste Löschen-Symbol / Löschen	Einen Kundendatensatz entfernen	Öffnet eine Bestätigung; das Bestätigen kann nicht rückgängig gemacht werden. Die aktuelle mobile Liste zeigt diese Aktion nicht.

Fügen Sie einen Kunden hinzu

Wählen Sie Erstellen oder Kunde hinzufügen.
Geben Sie die angeforderten Kundennamen- und E-Mail-Informationen ein.
Überprüfen Sie die Werte auf Rechtschreibung und den beabsichtigten Kunden.
Wählen Sie Erstellen einmal aus.
Fügen Sie im geöffneten Datensatz optional Unternehmens-, Telefon- oder Versandadressdetails hinzu, falls erforderlich.
Wählen Sie Speichern, kehren Sie dann zur Liste zurück und bestätigen Sie, dass die neue Zeile angezeigt wird. Wenn Sie stattdessen mit ungespeicherten Änderungen gehen, wählen Sie Speichern und beenden in der Warnung.

Aktualisieren Sie einen Kunden

Suchen Sie den Kunden und wählen Sie ihn aus.
Überprüfen Sie im Abschnitt Allgemein Vorname, Nachname, die schreibgeschützte E-Mail, Unternehmen, Telefon und Versandadresse.
Verwenden Sie Hinzufügen, um die Adressinformationen hinzuzufügen, die Runner anfordert, oder Löschen, um die aktuellen bearbeitbaren Adresswerte zu entfernen.
Wählen Sie Speichern, um im Datensatz zu bleiben. Um zu speichern und zu gehen, verwenden Sie die Zurück- oder Schließsteuerung und wählen Sie Speichern und beenden in der Warnung.
Scrollen Sie zum Abschnitt Bestellungen, um zu bestätigen, welche Käufe mit diesem Kunden verbunden sind.

Zustände und Limits

Gast bedeutet, dass der Datensatz nicht als registriertes Kundenkonto angezeigt wird; er kann immer noch Bestellungen haben.
Registriert identifiziert einen kontounterstützten Kundendatensatz.
Noch keine Kunden und Noch keine Bestellungen sind gültige leere Zustände.
Die Suche filtert nur das aktuelle Projekt.
Kundenaktualisierungen ändern nicht die historischen Bestellsummen oder Zahlungszustände.
Löschen ist explizit irreversibel und derzeit nur in der Desktop-Liste verfügbar. Bestätigen Sie die angezeigte E-Mail, bevor Sie fortfahren, und behalten Sie Daten nur gemäß der Richtlinie Ihrer Organisation.

Fehlerbehebung

Keine Kunden gefunden: Löschen oder verkürzen Sie die Suche und überprüfen Sie, ob Sie das richtige Projekt geöffnet haben.
Speichern fehlgeschlagen: Füllen Sie erforderliche Felder aus, korrigieren Sie die E-Mail oder Adresse und versuchen Sie es erneut.
Sie können den Datensatz nicht verlassen: Wählen Sie Speichern und beenden oder antworten Sie auf den Dialog "Ungespeicherte Änderungen" mit Beenden ohne zu speichern.
Bestellungen fehlen: Bestätigen Sie, dass die Bestellung denselben Kundendatensatz oder die E-Mail verwendet hat, und aktualisieren Sie sowohl Kunden als auch Bestellungen.
Kundendetails können nicht geladen werden: Kehren Sie zur Liste zurück, wählen Sie Aktualisieren und öffnen Sie die Zeile erneut.