Segurança e Sessões

Revise dispositivos conectados, encerre uma sessão e compreenda a solicitação de exclusão de conta.

A página Segurança mostra sessões ativas do Runner e a zona de perigo da conta. Use-a para desconectar um dispositivo desconhecido ou solicitar exclusão de conta com a confirmação necessária.

O que este guia cobre

Você poderá distinguir a sessão atual de outro dispositivo, encerrar a sessão correta e entender que a exclusão de conta continua através de uma solicitação de email.

Disponibilidade e pré-requisitos

Você deve estar conectado.
Perfil e Segurança são páginas de conta protegidas diretas/legadas. Os menus de avatar global e Configurações atuais não as expõem.
Use esta página apenas quando Runner exibir uma entrada de segurança de conta ou Runner support fornecer um link aprovado.
Encerrar a sessão atual o desconecta.
A exclusão de conta é irreversível após a conclusão do fluxo de exclusão e afeta todos os dados associados.

Use uma entrada de segurança de conta fornecida pelo Runner ou um link aprovado do suporte do Runner. Se Runner já tiver aberto a área Perfil protegida, selecione Segurança na navegação dessa página. A página protegida usa /profile/security, mas não adivinhe ou digite esse caminho como forma de descobrir controles de conta ocultos.

Controles de segurança

Entrada ou botão	Por que é útil	O que acontece a seguir
Contagem de Sessões Ativas	Veja quantas sessões Runner lista atualmente.	Linhas de dispositivo mostram navegador, sistema operacional e status de sessão atual.
Desconectar	Encerre a sessão que você está usando agora.	Runner a revoga e o desconecta após sucesso.
Encerrar	Encerre outra sessão listada.	Runner revoga essa sessão imediatamente após o botão ter sucesso; não há diálogo de segunda confirmação.
Autenticação de Dois Fatores	Revise a seção de segurança de conta atual.	O botão presente está desabilitado e rotulado Em Breve; nenhuma ação de configuração está disponível nesta tela.
Deletar Conta	Comece a exclusão permanente de conta.	Um diálogo de confirmação exige a frase exata `DELETE MY ACCOUNT`.

Encerre uma sessão

Abra Segurança.
Encontre o dispositivo por navegador e sistema operacional.
Verifique se a linha diz Sessão atual.
Selecione Encerrar para outro dispositivo ou Desconectar para o atual.
Aguarde Sessão encerrada com sucesso.
Se você encerrou a sessão atual, conecte-se novamente apenas de um dispositivo confiável.

Solicite exclusão de conta

Leia o aviso Deletar Conta.
Selecione Deletar Conta.
Digite a frase exata DELETE MY ACCOUNT.
Selecione o botão destrutivo Deletar Conta.
Runner envia um email de exclusão de conta e diz para você verificar sua caixa de entrada.
Siga apenas o fluxo de email verificado se ainda pretender deletar a conta.

Estados e limites

Linhas sem uma descrição de dispositivo utilizável podem exibir Navegador desconhecido ou SO desconhecido.
Processando significa que uma ação de sessão ainda está em execução.
Um erro de sessão deixa a linha ativa.
A autenticação de dois fatores não pode ser configurada na tela desabilitada atual.
O formulário de exclusão de conta rejeita qualquer frase que não seja DELETE MY ACCOUNT.
Uma solicitação de navegador bem-sucedida relata que o email de exclusão foi enviado; verifique essa mensagem antes de assumir a próxima etapa.

Solução de problemas

Se você não reconhecer um dispositivo, encerre essa linha e revise outras sessões ativas.
Se o encerramento falhar, tente novamente após atualizar a lista.
Se você encerrar a sessão atual errada, conecte-se novamente; a sessão revogada em si não pode ser restaurada.
Se a frase de exclusão for rejeitada, corresponda exatamente a capitalização e espaçamento.
Se nenhum email de exclusão chegar, não reenvie repetidamente; confirme a conta conectada e use orientação de suporte.
Se nenhuma entrada de Segurança estiver disponível, entre em contato com o suporte do Runner em vez de tentar uma rota direta copiada ou adivinhada.