Traffico e conversione

Usa fonti di traffico, visualizzazioni di vendite, fasi dell'imbuto, abbandono del carrello e rimborsi per individuare l'attrito del negozio.

Le visualizzazioni di traffico e conversione ti aiutano a vedere dove arrivano gli acquirenti, quanto progrediscono e dove un percorso potrebbe aver bisogno di attenzione.

Percorso di accesso

Apri un progetto negozio → Analisi → scorri sotto le schede di riepilogo.

Prima di iniziare

Seleziona un intervallo di tempo e mantienilo attivo mentre confronti le sezioni.
Il negozio ha bisogno di sessioni registrate per l'analisi del traffico e ordini per l'analisi di vendite o rimborsi.
Usa l'imbuto come prova di dove ispezionare, non come prova del motivo per cui gli acquirenti se ne sono andati.

Sezioni e risultati dei clic

Sezione o controllo	Cosa mostra o fa
Sessioni di traffico	Mostra la tendenza delle visite nel periodo selezionato.
Visualizzazione fonte di vendita	Suddivide le vendite registrate per fonte quando i dati di origine sono disponibili.
Visualizzazione vendite nette del prodotto	Confronta il contributo del prodotto alle vendite nette.
Imbuto Tasso di conversione	Mostra il progresso attraverso Traffico, Aggiungi al carrello, Checkout e Acquisto.
Tasso di abbandono del carrello della spesa	Riassume i carrelli che non hanno raggiunto un acquisto completato.
Tasso di rimborso	Mostra l'attività rimborsata per la finestra di reporting.
Selettore intervallo di tempo	Ricalcola ogni sezione per il nuovo periodo.

Diagnostica un calo di conversione

Seleziona un periodo con abbastanza sessioni per essere utile.
Verifica se il traffico è aumentato, diminuito o è rimasto stabile.
Confronta le fonti di traffico per vedere se il mix è cambiato.
Trova il calo più grande tra le fasi dell'imbuto adiacenti.
Se Traffico → Aggiungi al carrello cala, ispeziona le informazioni sul prodotto, i prezzi, la fiducia e la chiarezza della pagina del prodotto.
Se Aggiungi al carrello → Checkout cala, ispeziona i costi del carrello, la chiarezza della spedizione e il percorso verso il checkout.
Se Checkout → Acquisto cala, testa il percorso di pagamento e checkout senza effettuare un ordine reale non necessario.
Rivedi i rimborsi separatamente in modo che i problemi post-acquisto non siano nascosti all'interno delle vendite di primo livello.

Risoluzione dei problemi

Stato	Significato e passaggio successivo
La fase dell'imbuto è zero	Nessun evento corrispondente ha raggiunto quella fase nell'intervallo selezionato. Conferma il tracciamento con una passeggiata sicura della vetrina.
Il traffico esiste ma le vendite no	Il negozio ha ricevuto visite senza un acquisto registrato. Ispeziona il primo grande calo dell'imbuto.
Le vendite esistono ma la fonte è vuota	L'attribuzione della fonte non era disponibile per quelle vendite; non assegnare una fonte per indovinare.
Il tasso di rimborso cambia drasticamente	Verifica il periodo dell'ordine sottostante e il numero di ordini prima di trarre una conclusione.
I grafici non concordano con un altro servizio	Allinea intervalli di date, fusi orari, definizioni di eventi e filtri prima di confrontare i totali.