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DocumentazionePersonalizzazione dell'Agente

Tipi di memoria e ambiti

Scegli dove si applica una memoria, cosa rappresenta e quanto fortemente Runner dovrebbe pesarla.

L'ambito impedisce a un fatto di raggiungere il lavoro sbagliato, mentre il Tipo e l'Importanza aiutano Runner a interpretarlo. Usa questa pagina quando una memoria dovrebbe applicarsi a più di un'attività ma non necessariamente a ogni negozio o persona.

Percorso di accesso: Centro di controllo → Agente → Memoria → Aggiungi una memoria, oppure apri una memoria esistente per modificarla.

Cosa copre questa guida

Sarai in grado di scegliere l'ambito più ristretto corretto, classificare una memoria e utilizzare tag e importanza senza archiviare dati sensibili.

Disponibilità e prerequisiti

  • La Memoria unificata deve essere abilitata per l'account.
  • Apri Centro di controllo → Agente → Memoria → Aggiungi una memoria, oppure modifica una memoria esistente.
  • Non utilizzare alcun ambito per password, chiavi API, dati di carte, codici di autenticazione o altri segreti.

Scelte di ambito

AmbitoUsalo quandoCosa succede dopo
Questo negozioIl fatto è specifico della vetrina, del catalogo, del marchio o del flusso di lavoro corrente.Runner raggruppa la memoria nell'ambito del negozio e può applicarla al lavoro per questo negozio.
PersonaleIl fatto descrive la tua preferenza di lavoro personale.Runner la raggruppa come Personale piuttosto che condividerla come regola a livello di workspace.
OrganizzazioneIl fatto è una regola o una convenzione approvata condivisa nell'area di lavoro.Runner la raggruppa sotto Organizzazione in modo che possa informare il lavoro oltre un singolo negozio.

Scegli l'ambito più ristretto che sia ancora utile. Una regola di spedizione specifica del negozio, ad esempio, non dovrebbe essere una memoria Organizzazione a meno che non si applichi veramente ovunque.

Scelte di tipo

TipoBuon usoEsempio
PreferenzaUno stile desiderato o una scelta di lavoro"Usa descrizioni di prodotti concise e editoriali."
CorrezioneUn fatto che Runner ha precedentemente sbagliato"La finestra di reso è indicata nel documento della politica approvata."
ConvenzioneUna regola di denominazione o formattazione ripetibile"Usa maiuscole iniziali per i titoli delle collezioni."
ConoscenzaUn fatto stabile di business o prodotto"La collezione di punta si chiama Studio Essentials."
DecisioneUna scelta approvata che il lavoro futuro dovrebbe rispettare"Mantieni il checkout per ospiti abilitato."

Non includere un segreto in un esempio o memoria. Fai riferimento alla posizione di una credenziale protetta invece di archiviarne il valore.

Importanza e tag

ControlloPerché è utileCosa succede dopo
BassaMantieni disponibile un fatto utile ma facoltativo.Runner gli dà meno peso quando le informazioni competono.
MediaUsa la priorità normale per i fatti di lavoro stabili.Runner gli dà il peso medio predefinito.
AltaContrassegna una regola o una decisione approvata importante.Runner gli dà più peso quando sceglie tra memorie rilevanti.
TagRendi la ricerca e il raggruppamento più facili.I tag separati da virgole vengono salvati con la memoria; almeno uno è obbligatorio.

L'importanza è un suggerimento di priorità, non un'istruzione per ignorare la richiesta corrente, i permessi dell'account o le restrizioni di sicurezza.

Classificare una memoria

  1. Scrivi il fatto come una frase chiara e singola.
  2. Chiedi dove dovrebbe applicarsi: solo questo negozio, solo a te o in tutta l'organizzazione.
  3. Seleziona il Tipo più vicino in base al motivo per cui il fatto esiste.
  4. Aggiungi un piccolo set di tag specifici.
  5. Inizia con importanza Media a meno che non ci sia un motivo chiaro per scegliere Bassa o Alta.
  6. Salva e conferma che la riga appaia sotto l'intestazione dell'ambito previsto.

Stati e limiti

  • La nuova memoria predefinita utilizza Questo negozio, Preferenza e importanza Media.
  • L'elenco visualizza il Tipo, l'Ambito, quante volte la memoria è stata utilizzata e un'ora di utilizzo recente relativa.
  • La modifica dell'Ambito sposta la memoria in un gruppo diverso dopo il salvataggio riuscito.
  • La selezione della memoria dipende dalla rilevanza e dalla priorità; una memoria Alta non è garantita che appaia in ogni risposta.

Risoluzione dei problemi

  • Se una memoria influenza il negozio sbagliato, cambia il suo Ambito a Questo negozio nel progetto corretto.
  • Se due memorie entrano in conflitto, modifica o elimina quella obsoleta invece di elevare entrambe ad Alta.
  • Se la ricerca non trova una memoria, prova le parole dal suo Contenuto o Tag, quindi cancella il filtro.
  • Se una convenzione condivisa non è visibile ai collaboratori, conferma che sia stata salvata come Organizzazione, non Personale.

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