Créer et gérer les automatisations

Activez, mettez en pause, examinez et personnalisez le contenu des e-mails des automatisations Runner prises en charge.

Utilisez les contrôles d'automatisation pour décider quels flux de travail disponibles peuvent s'exécuter et quel contenu d'e-mail client pris en charge doit contenir.

Conditionnel : La page actuelle gère les cartes d'automatisation fournies par Runner ; elle ne présente pas un générateur de flux de travail vierge pour créer une automatisation arbitraire. L'édition d'e-mail n'apparaît que sur les cartes prises en charge.

Chemin d'accès

Ouvrez un projet de magasin → Plus → Automatisations → choisissez une carte.

Avant de commencer

Lisez la description et le déclencheur de l'automatisation avant de l'activer.
Confirmez que le plan actuel permet l'automatisation.
Pour l'e-mail client, vérifiez l'expéditeur, l'objet, les variables, les liens et les détails de la marque avant d'enregistrer.
L'enregistrement d'un modèle modifie sa configuration stockée ; il n'envoie pas d'e-mail de test ou client par lui-même.

Contrôles de carte et résultats des clics

Contrôle	Ce qui se passe après sa sélection
Activer	Change le statut demandé en En direct. Les futurs déclencheurs correspondants peuvent démarrer l'automatisation.
Désactiver	Change le statut demandé en En pause. Les nouveaux déclencheurs correspondants ne doivent pas la démarrer.
Bouton Info	Ouvre la description de l'automatisation, le statut, la catégorie, la raison de la disponibilité et l'heure de la dernière exécution.
Bouton d'édition d'e-mail	Ouvre Composer l'e-mail lorsque la carte a un modèle personnalisable.

Taille d'écran : Les boutons Info et d'édition d'e-mail sont affichés sur les mises en page de bureau plus larges. S'ils sont absents sur un écran de téléphone, utilisez une fenêtre plus large avant de suivre les étapes ci-dessous.

Contrôles d'e-mail et résultats des clics

Contrôle	Ce qui se passe après sa sélection
De	Change la valeur d'expéditeur stockée pour ce modèle.
Objet	Modifie l'objet de l'e-mail.
Corps	Modifie le contenu de l'e-mail.
Insérer une variable	Ouvre les espaces réservés pris en charge et insère celui sélectionné à la position actuelle.
Aperçu	Affiche un aperçu du brouillon actuel ; il n'envoie pas l'e-mail.
URL du logo et couleur d'accent	Met à jour les entrées de marque utilisées par le modèle.
Enregistrer	Stocke les paramètres d'e-mail actuels et change Non enregistré en Enregistré après succès.
Réessayer l'aperçu	Essaie de rendre le brouillon actuel à nouveau après un échec d'aperçu.

Activer et personnaliser en toute sécurité

Sélectionnez le bouton info et confirmez quand l'automatisation s'exécute.
Si un bouton d'édition d'e-mail est disponible, ouvrez Composer l'e-mail.
Modifiez l'objet et le corps dans un langage clair destiné au client.
Insérez uniquement les variables proposées par le menu.
Sélectionnez Aperçu et vérifiez le contenu rendu.
Retournez à Modifier si quelque chose manque ou n'est pas clair.
Sélectionnez Enregistrer et attendez Enregistré.
Fermez le compositeur, puis activez le commutateur de la carte uniquement lorsque le déclencheur et le message sont prêts.
Revenez plus tard pour vérifier la valeur Dernière exécution ; un badge En direct seul ne prouve pas l'exécution.

Dépannage

État	Signification et prochaine étape
Non enregistré	Le brouillon diffère du modèle stocké. Enregistrez ou fermez sans compter sur le brouillon.
Enregistré	Les paramètres du modèle actuel ont été stockés. Aucun e-mail n'a été envoyé par l'action d'enregistrement.
Échec de l'aperçu	Sélectionnez Réessayer. S'il se répète, vérifiez la syntaxe des variables et conservez votre brouillon avant de recharger.
Modèle d'e-mail introuvable	Cette carte n'a pas de personnalisation récupérable. Fermez la boîte de dialogue et rechargez la bibliothèque.
Basculement bloqué	Vérifiez Bloqué par le plan, À venir, ou la raison de la disponibilité sur la carte.