DocumentationFonctionnalités avancées
Disponibilité des fonctionnalités
Comprendre pourquoi une page Runner peut être masquée, restreinte, vide ou indisponible et choisir la bonne étape suivante.
Runner peut afficher différentes fonctionnalités selon l'espace de travail, le rôle, le plan, le type de magasin, l'état de publication, les services connectés, les données et l'accès aux versions progressives.
Chemin d'accès : Documentation Runner → Fonctionnalités avancées → Disponibilité des fonctionnalités.
Restrictions de disponibilité courantes
| Ce que vous voyez | Exigence probable | Que faire |
|---|---|---|
| L'entrée est manquante | La fonctionnalité est en version progressive, désactivée ou non disponible pour cet espace de travail. | Vérifiez l'espace de travail et demandez à un propriétaire ou au support. N'utilisez pas une URL devinée. |
| Message de mise à niveau | Le plan actuel n'inclut pas l'action ou sa limite a été atteinte. | Ouvrez Plan et Facturation et consultez l'offre actuelle affichée à l'écran. |
| Exigence de publication | L'outil a besoin d'un magasin en direct ou de données de site publiées. | Complétez la liste de contrôle de publication, puis revenez après une publication réussie. |
| Bouton Connecter | Un fournisseur ou un compte doit d'abord être connecté. | Ouvrez l'application nommée et complétez son flux de connexion officiel. |
| Tableau de bord vide | La fonctionnalité est disponible mais n'a pas de données pour le magasin, le filtre ou la période sélectionnés. | Confirmez le magasin, la plage de dates, la publication et la collecte d'événements. |
| Message de permission | Votre rôle dans l'espace de travail ne peut pas effectuer l'action. | Demandez à un propriétaire de la compléter ou de modifier l'accès. |
| Page non trouvée | L'itinéraire est indisponible, retiré ou non valide pour ce contexte. | Revenez par la navigation visible et contactez le support si l'entrée elle-même est cassée. |
Vérifier dans l'ordre
- Confirmez l'espace de travail et le magasin sélectionnés.
- Revenez à la navigation de projet visible au lieu de modifier l'URL.
- Vérifiez si la page nomme un prérequis.
- Vérifiez votre rôle et le plan actuel dans les paramètres de l'espace de travail.
- Confirmez la publication, les données ou la connexion d'application requises.
- Rechargez une fois après un changement d'accès ou de connexion récent.
- Contactez le support avec la page exacte, l'état visible, l'espace de travail et le nom du magasin.
Ce qu'il ne faut pas supposer
- Une entrée masquée ne prouve pas que la fonctionnalité a été supprimée de tous les comptes.
- Une page vide ne prouve pas que la collecte est cassée.
- Un itinéraire source ne prouve pas que votre espace de travail peut utiliser la fonctionnalité.
- Une connexion réussie ne prouve pas le paiement, l'exécution ou la création de rapports de bout en bout sans un résultat de bout en bout.