Política de Privacidad para todos
Política de Privacidad de Runner AI para todos los usuarios
Tabla de Contenido
- Introducción
- Nuestros valores
- Por qué procesamos su información
- Sus derechos sobre su información
- Dónde enviamos su información
- Cuánto tiempo conservamos su información
- Nuestro uso de Aprendizaje Automático
- Cómo protegemos su información
- Cómo usamos "cookies" y otras tecnologías de seguimiento
- Cómo puede contactarnos
- Aviso de Privacidad Regional de Estados Unidos
- Información Adicional para Usuarios en Ciertas Regiones
Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo Adaptive Machines, Inc. ("Runner AI", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web y servicios.
En nuestra misión de hacer que el comercio sea mejor para todos en Runner AI, recopilamos y utilizamos información sobre usted, nuestros:
- comerciantes que utilizan Runner AI para impulsar su negocio
- clientes que compran en un negocio impulsado por Runner AI
- visitantes de los sitios web de Runner AI, o cualquier persona que contacte al soporte de Runner AI
Si cambiamos nuestras prácticas de privacidad, podemos actualizar esta política de privacidad. Si algún cambio es significativo, se lo haremos saber (por ejemplo, a través del administrador de Runner AI o por correo electrónico).
Nuestros valores
La confianza es la base de la plataforma Runner AI e incluye confiar en que hagamos lo correcto con su información. Tres valores principales nos guían mientras desarrollamos nuestros productos y servicios. Estos valores deberían ayudarle a comprender mejor cómo pensamos sobre su información y privacidad.
Su información le pertenece
Analizamos cuidadosamente qué tipos de información necesitamos para proporcionar nuestros servicios, e intentamos limitar la información que recopilamos a solo lo que realmente necesitamos. Cuando es posible, eliminamos o anonimizamos esta información cuando ya no la necesitamos. Al construir y mejorar nuestros productos, nuestros ingenieros trabajan estrechamente con nuestros equipos de privacidad y seguridad para construir con la privacidad en mente. En todo este trabajo, nuestro principio rector es que su información le pertenece, y nuestro objetivo es usar su información solo para su beneficio.
Protegemos su información de otros
Si un tercero solicita su información personal, nos negaremos a compartirla a menos que usted nos dé permiso o estemos legalmente obligados. Cuando estemos legalmente obligados a compartir su información personal, se lo informaremos con anticipación, a menos que estemos legalmente prohibidos.
Ayudamos a los comerciantes a cumplir con sus obligaciones de privacidad
Muchos de los comerciantes que utilizan Runner AI no tienen el beneficio de un equipo de privacidad dedicado, y es importante para nosotros ayudarles a cumplir con sus obligaciones de privacidad. Para hacer esto, intentamos construir nuestros productos y servicios para que puedan usarse fácilmente de manera amigable con la privacidad. También proporcionamos preguntas frecuentes detalladas y documentación que cubre los temas de privacidad más importantes, y respondemos a las preguntas relacionadas con la privacidad que recibimos.
Por qué procesamos su información
Generalmente procesamos su información cuando necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, para procesar los pagos de su suscripción para usar la plataforma Runner AI), o cuando nosotros o alguien con quien trabajamos necesita usar su información personal por una razón relacionada con su negocio (por ejemplo, para proporcionarle un servicio). Las leyes en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y en el Reino Unido ("RU") llaman a estas razones "intereses legítimos". Estos "intereses legítimos" incluyen:
- prevenir riesgos y fraudes
- responder preguntas o proporcionar otros tipos de soporte
- proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
- proporcionar informes y análisis
- probar características o servicios adicionales
- asistir con marketing, publicidad u otras comunicaciones
Solo procesamos información personal para estos "intereses legítimos" después de considerar los riesgos potenciales para su privacidad y equilibrar cualquier riesgo con ciertas medidas, por ejemplo, proporcionando transparencia clara sobre nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndole control sobre su información personal cuando sea apropiado, limitando la información que conservamos, limitando lo que hacemos con su información, a quién enviamos su información, cuánto tiempo conservamos su información, o las medidas técnicas que usamos para proteger su información.
También podemos procesar su información personal cuando usted haya proporcionado su consentimiento. En particular, cuando no podemos confiar en una base legal alternativa para el procesamiento, cuando usted nos ordena transferir información a un tercero, cuando recibimos sus datos de un tercero que ya viene con consentimiento, o cuando la ley nos exige que solicitemos su consentimiento (incluyendo en el contexto de algunas de nuestras actividades de ventas y marketing). En cualquier momento, tiene derecho a retirar su consentimiento cambiando sus opciones de comunicación, optando por no recibir nuestras comunicaciones o contactándonos.
Dependiendo de si usted es un comerciante, cliente o visitante, consulte nuestras políticas de privacidad complementarias, según corresponda, para comprender nuestros propósitos de procesamiento, categorías de destinatarios y base legal para el procesamiento de cada tipo de datos personales.
Sus derechos sobre su información
Creemos que debería poder acceder y controlar su información personal sin importar dónde viva. Dependiendo de cómo use Runner AI, puede tener derecho a solicitar acceso, corregir, modificar, eliminar, transferir a otro proveedor de servicios, restringir u oponerse a ciertos usos de su información personal. No le cobraremos más ni le proporcionaremos un nivel diferente de servicio si ejerce alguno de estos derechos. Tenga en cuenta que varios de estos derechos se aplican solo en ciertas circunstancias, y todos estos derechos pueden estar limitados por ley.
Si compra algo o proporciona su información a una tienda impulsada por Runner AI y desea ejercer estos derechos sobre información sobre su compra o interacción, debe contactar directamente al comerciante con el que interactuó. Somos un procesador y procesamos información en su nombre. Por supuesto, ayudaremos a nuestros comerciantes a cumplir con estas solicitudes en la medida requerida por ley, como proporcionándoles las herramientas para hacerlo y respondiendo a sus preguntas.
Si usted es un comerciante, empleado de Runner AI, visitante del sitio web u otra persona con quien Runner AI tiene una relación directa, envíe una solicitud verificable enviándonos un correo electrónico a support@adaptivemachines.ai. Tenga en cuenta que si nos envía una solicitud relacionada con su información personal, tenemos que asegurarnos de que sea usted antes de poder responder. Para hacerlo, podemos utilizar un tercero para recopilar y verificar documentos de identificación. Puede encontrar más información sobre los derechos disponibles para los residentes de EE. UU. a continuación bajo el encabezado "Aviso de Privacidad Regional de Estados Unidos".
Finalmente, dado que no existe una comprensión común sobre lo que se supone que significa una señal de "No rastrear", no respondemos a esas señales de ninguna manera en particular.
Dónde enviamos su información
Somos una empresa estadounidense, pero trabajamos con y procesamos datos sobre personas de todo el mundo. Para operar nuestro negocio, podemos enviar su información personal fuera de su estado, provincia o país. Estos datos pueden estar sujetos a las leyes de los países a los que los enviamos. Tomamos medidas para proteger su información cuando enviamos su información a través de fronteras.
Dependiendo de si usted es un comerciante, cliente, usuario o visitante, consulte nuestras políticas de privacidad complementarias, según corresponda.
Finalmente, aunque hacemos lo que podemos para proteger su información, podemos estar legalmente obligados a divulgar su información personal en algunas ocasiones (por ejemplo, si recibimos una orden judicial válida).
Cuando transferimos información personal desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza a países que no se considera que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos, confiamos en mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea para salvaguardar la transferencia.
Cuánto tiempo conservamos su información
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que los hemos recopilado. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o divulgación de sus datos personales, los propósitos para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables. También conservaremos y usaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Si deja de usar nuestros servicios o si elimina su cuenta con nosotros, eliminaremos su información o almacenaremos su información en formato agregado y anonimizado.
Dependiendo de si usted es un comerciante, cliente, usuario o visitante, consulte nuestras políticas de privacidad complementarias, según corresponda, para obtener más detalles sobre la retención de su información personal.
Nuestro uso de Aprendizaje Automático
Para proporcionar nuestras funciones avanzadas impulsadas por IA para operaciones automatizadas y crecimiento, nuestra plataforma utiliza aprendizaje automático. Utilizamos estas tecnologías para proporcionar servicios como análisis predictivos, sugerencias de campañas de marketing y recomendaciones de optimización de conversión.
Nuestras funciones de IA están diseñadas como herramientas de apoyo a la decisión. Generan sugerencias basadas en datos para su consideración. Estas no son decisiones automatizadas. Usted, el comerciante, retiene el control total y es el único responsable de revisar, aprobar e implementar cualquier sugerencia proporcionada por nuestra IA. El Servicio solo ejecutará acciones con su aprobación explícita o según la configuración que haya preconfigurado. Nuestra base legal para usar sus datos para estos propósitos se detalla más en nuestros Términos de Servicio bajo la cláusula "Uso de Datos para Mejora de IA".
Cómo protegemos su información
Nuestros equipos trabajan incansablemente para proteger su información y para garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma. También tenemos auditores independientes que evalúan la seguridad de nuestro almacenamiento de datos y sistemas que procesan información financiera. Sin embargo, todos sabemos que ningún método de transmisión por Internet, y ningún método de almacenamiento electrónico, puede ser 100% seguro. Esto significa que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
Cómo usamos "cookies" y otras tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y al proporcionar nuestros servicios. Para obtener más información sobre cómo usamos estas tecnologías, incluida una lista de otras empresas que colocan cookies en nuestros sitios, una lista de cookies que colocamos cuando impulsamos la tienda de un comerciante, y una explicación de cómo puede optar por no usar ciertos tipos de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
Cómo puede contactarnos
Si desea preguntar sobre, hacer una solicitud relacionada con, o quejarse sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con el Soporte de Runner AI por correo electrónico a support@adaptivemachines.ai, o envíenos correo postal a las direcciones a continuación:
Adaptive Machines, Inc. 2911 Noyce Place, 189, Santa Clara, CA 95051, USA
Si compra algo o proporciona su información a una tienda impulsada por Runner AI, el comerciante es su controlador de datos y nosotros actuamos como procesador en su nombre.
Si tiene preguntas sobre cómo un comerciante o tienda procesa su información personal, debe contactar al comerciante o visitar su política de privacidad.
Aviso de Privacidad Regional de Estados Unidos
Este Aviso de Privacidad Regional de Estados Unidos ("Aviso de EE. UU.") complementa nuestra Política de Privacidad y todas las políticas de privacidad complementarias en https://www.runnerai.com/legal/privacy (en conjunto, las "Políticas de Privacidad de Runner AI").
Este Aviso de EE. UU. es para personas que residen en ciertos estados de EE. UU. y está diseñado para ayudarle a comprender mejor cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal y, dependiendo de cómo use Runner AI y dónde resida, cómo ejercer los derechos disponibles bajo varias leyes de privacidad aplicables en EE. UU., específicamente la Ley de Privacidad del Consumidor de California, la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Connecticut Concerniente a la Privacidad de Datos Personales y Monitoreo en Línea, la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (colectivamente, las "Leyes de Privacidad de EE. UU.").
11.1 Qué información recopilamos y compartimos sobre usted
Para proporcionarle nuestros servicios, debemos procesar información sobre usted, incluida información personal.
No "vendemos" su información personal según la definición de ese término bajo las Leyes de Privacidad de EE. UU.
Aquí hay un resumen de las categorías de información personal que podemos recopilar sobre usted en el futuro y con quién podemos haber divulgado esa información, dependiendo de cómo use Runner AI.
| Categorías de Información Personal Recopilada | Destinatarios de la Información Personal |
|---|---|
| Identificadores, incluidos nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono; | Empresas que nos ayudan a proporcionarle nuestros servicios, incluidos proveedores de almacenamiento en la nube, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, proveedores de seguridad, proveedores de correo electrónico, mercados y proveedores de análisis de datos; |
| Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California, incluidos nombre, dirección postal y de facturación, número de teléfono, información de tarjeta de crédito o débito; | Anunciantes y proveedores de marketing; |
| Información comercial, incluidos los productos que compra, coloca en su carrito de compras, favoritos o reseñas (si es cliente) e información que nos proporciona sobre usted y su negocio (si es comerciante); | Comerciantes cuyas tiendas visita o de las que realiza compras; |
| Fotos y videos, que pueden incluir imágenes faciales, si elige proporcionarlas. | Socios que le ayudan a usar nuestros Servicios, como proveedores de pago o logística que elige integrar con su Tienda. |
| Información de actividad de red electrónica o de Internet, incluida información sobre el dispositivo y navegador que usa, conexión de red, dirección IP y cómo navega por nuestros sitios; | Fuerzas del orden u otros terceros en relación con solicitudes legales, para cumplir con la ley aplicable o para prevenir daños. |
| Datos de geolocalización, incluida su dirección postal y de facturación; | |
| Inferencias o información derivada de otra información personal sobre usted, que podría incluir sus preferencias, intereses y otra información utilizada para personalizar su experiencia; | |
| Otra información que proporcione; y | |
| Información personal sensible, que puede incluir: Identificadores emitidos por el gobierno, incluido el número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte; Sus credenciales de acceso a la cuenta (como inicio de sesión de cuenta, cuenta financiera, número de tarjeta de débito o crédito en combinación con cualquier código de acceso de seguridad requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta); |
11.2 Por qué recopilamos y compartimos su Información Personal
Usamos y compartimos su información personal para los propósitos establecidos en las Políticas de Privacidad de Runner AI. Para las categorías de información personal sensible que recopilamos, solo usamos o divulgamos dicha información con su consentimiento específico cuando sea requerido, o según lo permita la ley.
11.3 Fuentes de Información Personal
Para hacer que el comercio sea mejor para todos en Runner AI, recopilamos y utilizamos información personal proporcionada por:
Usted: Recopilamos la información que proporciona cuando usa nuestra plataforma, incluso cuando se registra en Runner AI como comerciante, visita una tienda impulsada por Runner AI, completa información de pedido, visita uno de los sitios web de Runner AI o contacta al Soporte de Runner AI. Recopilamos información de cuenta y pago que nos proporciona (incluida información sobre su negocio si es comerciante), tiendas o artículos de Runner AI que guarda en favoritos, compras que realiza, reseñas que publica, y cómo interactúa o se comunica con tiendas u otros usuarios en nuestros servicios. También recopilamos información sobre cómo navega por nuestros sitios, incluidos los términos de búsqueda que puede ingresar.
Su(s) dispositivo(s): Recopilamos información de y sobre los dispositivos que usa, incluidas computadoras, teléfonos y otros dispositivos conectados a la web que usa para acceder a nuestros servicios, y combinamos esta información entre diferentes dispositivos que usa.
Terceros: Recibimos información de socios que nos ayudan a proporcionarle nuestros servicios, incluidos los siguientes:
- Proveedores de servicios. Recibimos información de nuestros proveedores de servicios, que nos ayudan a proporcionar servicios a nuestros comerciantes, como revisar cuentas por fraude u otras preocupaciones.
- Subprocesadores. Trabajamos con subprocesadores de terceros para alojamiento en la nube, entrega de contenido, análisis de datos, registro interno, servicios de cumplimiento y transmisión de correo electrónico, entre otros, para proporcionarle nuestros servicios. Para obtener más información, consulte los subprocesadores de Runner AI.
- Proveedores de análisis y cookies. Recibimos información a través de nuestro uso de cookies, complementos sociales (como el botón "me gusta" de Facebook), píxeles y etiquetas para fines comerciales, como proporcionar información para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con el contenido de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo usamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.
11.4 Cuánto tiempo conservamos su información
Debido a que necesitamos su información personal para proporcionar servicios de Runner AI, generalmente conservamos su información personal, incluida información personal sensible, mientras use productos o servicios de Runner AI o hasta que nos indique que eliminemos su información. También podemos conservar información personal para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros intereses o los de otros.
Si usted es un comerciante que opera una tienda impulsada por Runner AI, y cierra la tienda, deja de pagar sus tarifas de suscripción, o cancelamos su cuenta, retenemos la información de la tienda durante dos años antes de comenzar el proceso de eliminación.
Cuando visita o realiza una compra en la tienda impulsada por Runner AI de un comerciante, actuamos como proveedor de servicios o procesador para el comerciante, y el comerciante, no Runner AI, decide cuánto tiempo se retiene su información.
11.5 Sus derechos sobre su información
Dependiendo de dónde viva, cómo use Runner AI y sujeto a ciertas excepciones, puede tener algunos o todos los siguientes derechos:
- Derecho a Saber: El derecho a solicitar que le divulguemos la información personal que recopilamos, usamos o divulgamos sobre usted, las fuentes de las que recopilamos su información personal e información sobre nuestras prácticas de datos.
- Derecho a Solicitar Corrección: El derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho a Solicitar Eliminación: El derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted.
Para ejercer sus derechos, incluido el "derecho a saber" y el "derecho a eliminar", envíe una solicitud a través de support@adaptivemachines.ai.
Si ha visitado o realizado una compra en la tienda impulsada por Runner AI de un comerciante, comuníquese directamente con el comerciante específico. Si nos hace una solicitud, reenviaremos su solicitud al comerciante relevante.
Tenga en cuenta que para proteger su información y la integridad de nuestros productos y servicios, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. En algunos casos, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o una identificación emitida por el gobierno.
Bajo las Leyes de Privacidad de EE. UU., también puede designar a un agente autorizado para realizar estas solicitudes en su nombre. Si usa un agente autorizado para enviar una solicitud, es posible que necesitemos recopilar información adicional, como una identificación emitida por el gobierno, para verificar su identidad antes de procesar su solicitud para proteger su información.
En ciertos estados, puede tener derecho a apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud relacionada con estos derechos. Si desea apelar una decisión, comuníquese con el Soporte de Runner AI.
No discriminaremos en su contra por ejercer alguno de estos derechos.
Información Adicional para Usuarios en Ciertas Regiones
Para Usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza:
Si se encuentra en el EEE, Reino Unido o Suiza, solo procesamos sus datos personales cuando tenemos una base legal válida. Para información donde somos el Controlador de Datos (por ejemplo, para nuestros Comerciantes y Visitantes del Sitio Web), nuestras bases legales incluyen:
- Ejecución de un Contrato: Para proporcionarle nuestros Servicios como se describe en nuestros Términos de Servicio.
- Interés Legítimo: Para propósitos como seguridad, mejora de la plataforma y marketing, donde nuestros intereses no sean anulados por sus derechos de protección de datos.
- Consentimiento: Para usos específicos, como el envío de correos electrónicos de marketing o la colocación de cookies no esenciales, donde solicitamos su consentimiento.
- Obligación Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para Usuarios en California:
Si es residente de California, tiene derechos bajo la CCPA/CPRA, incluido el derecho a saber, eliminar, corregir y el Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Compartir su Información Personal con fines de publicidad conductual entre contextos. Puede ejercer este derecho en cualquier momento haciendo clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en el pie de página de nuestro sitio web o administrando sus preferencias de cookies.