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Métricas y filtros
Elige una ventana de informes e interpreta las métricas principales en Runner Analytics.
Usa el filtro de tiempo de Analytics para comparar las mismas métricas de la tienda en una ventana de informes útil.
Ruta de entrada
Abre un proyecto de tienda → Analíticas → selector de rango de tiempo en la parte superior de la página.
Antes de comenzar
- Decide qué pregunta debe responder el período: actividad de hoy, una semana reciente o un mes más amplio.
- Usa un período consistentemente mientras comparas tarjetas y gráficos.
- Recuerda que un día actual parcial no es directamente comparable con un día pasado completo.
Controles y resultados de clics
| Control | Qué sucede después de seleccionarlo |
|---|---|
| Últimas 24 horas | Actualiza el panel con la actividad del día más reciente. |
| Últimos 7 días | Actualiza tarjetas y gráficos de la semana reciente. Esta es la vista predeterminada. |
| Últimos 30 días | Actualiza la página con una tendencia reciente más amplia. |
| Tarjeta de métrica de resumen | Muestra la métrica para la ventana activa; seleccionar un período cambia el valor mostrado. |
Compara un período de informes
- Abre Analíticas.
- Selecciona el rango más corto que aún contenga suficiente actividad para responder tu pregunta.
- Lee Sesiones para entender la cantidad de tráfico.
- Lee GMV y Ventas Netas juntos para entender el valor de la mercancía y las ventas reportadas.
- Lee Tasa de Conversión solo después de verificar que las sesiones y compras existan en el mismo período.
- Mantén el rango seleccionado sin cambios mientras comparas los gráficos a continuación.
- Repite con otra ventana solo cuando necesites una vista más amplia o más reciente.
Lee las métricas de forma segura
- Un número más grande no es automáticamente una mejora; la calidad del tráfico, los reembolsos y la duración del período importan.
- Un porcentaje puede cambiar bruscamente cuando el número de sesiones es pequeño.
- GMV y ventas netas responden preguntas diferentes, así que no las trates como intercambiables.
- Runner reporta los datos disponibles para el período seleccionado; no pronostica resultados futuros en esta página.
Solución de problemas
| Estado | Significado y próximo paso |
|---|---|
| El selector cambia pero los valores permanecen vacíos | El nuevo período tampoco tiene eventos coincidentes. Intenta Últimos 30 días y confirma que la tienda tiene tráfico u órdenes. |
| Los valores cambian más de lo esperado | Verifica si los períodos tienen diferentes duraciones o incluyen un pedido o reembolso inusual. |
| La métrica no está disponible | Confirma el acceso al plan y recarga la página. Si otras secciones de Analytics también fallan, contacta con soporte con la tienda y el período seleccionado. |
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