Seguridad y Sesiones

Revisa los dispositivos con sesión iniciada, termina una sesión y comprende la solicitud de eliminación de cuenta.

La página de Seguridad muestra las sesiones activas de Runner y la zona de peligro de la cuenta. Úsala para cerrar sesión en un dispositivo desconocido o solicitar la eliminación de la cuenta con la confirmación requerida.

Qué cubre esta guía

Podrás distinguir la sesión actual de otro dispositivo, terminar la sesión correcta y entender que la eliminación de la cuenta continúa a través de una solicitud por correo electrónico.

Disponibilidad y requisitos previos

Debes haber iniciado sesión.
Perfil y Seguridad son páginas de cuenta protegidas directas/heredadas. Los menús actuales de avatar global y Configuración no las exponen.
Usa esta página solo cuando Runner muestre una entrada de seguridad de cuenta o el soporte de Runner te proporcione un enlace aprobado.
Terminar la sesión actual te cierra la sesión.
La eliminación de la cuenta es irreversible después de completar el flujo de eliminación y afecta a todos los datos asociados.

Ruta de acceso

Usa una entrada de seguridad de cuenta proporcionada por Runner o un enlace aprobado del soporte de Runner. Si Runner ya ha abierto el área de Perfil protegida, selecciona Seguridad en la navegación de esa página. La página protegida utiliza /profile/security, pero no adivines ni escribas esa ruta como una forma de descubrir controles de cuenta ocultos.

Controles de seguridad

Entrada o botón	Por qué es útil	Qué sucede después
Conteo de Sesiones Activas	Ve cuántas sesiones lista actualmente Runner.	Las filas de dispositivos muestran navegador, sistema operativo y estado de sesión actual.
Cerrar sesión	Termina la sesión que estás usando ahora.	Runner la revoca y te cierra la sesión después del éxito.
Terminar	Termina otra sesión listada.	Runner revoca esa sesión inmediatamente después de que el botón tenga éxito; no hay un segundo diálogo de confirmación.
Autenticación de Dos Factores	Revisa la sección actual de seguridad de cuenta.	El botón presente está deshabilitado y etiquetado como Próximamente; no hay acción de configuración disponible en esta pantalla.
Eliminar Cuenta	Comienza la eliminación permanente de la cuenta.	Un diálogo de confirmación requiere la frase exacta `DELETE MY ACCOUNT`.

La terminación de sesión no tiene una segunda confirmación. Confirma la fila antes de seleccionar su acción.

Termina una sesión cuando la página está disponible

Abre Seguridad.
Encuentra el dispositivo por navegador y sistema operativo.
Verifica si la fila dice Sesión actual.
Selecciona Terminar para otro dispositivo o Cerrar sesión para el actual.
Espera a que aparezca Sesión terminada con éxito.
Si terminaste la sesión actual, inicia sesión nuevamente solo desde un dispositivo de confianza.

Solicitar eliminación de cuenta

Lee la advertencia de Eliminar Cuenta.
Selecciona Eliminar Cuenta.
Escribe la frase exacta DELETE MY ACCOUNT.
Selecciona el botón destructivo Eliminar Cuenta.
Runner envía un correo electrónico de eliminación de cuenta y te indica que revises tu bandeja de entrada.
Sigue solo el flujo de correo electrónico verificado si aún deseas eliminar la cuenta.

Estados y límites

Las filas sin una descripción de dispositivo utilizable pueden mostrar Navegador desconocido o SO desconocido.
Procesando significa que una acción de sesión aún está en curso.
Después de un error de sesión, actualiza la lista para verificar si la sesión sigue activa antes de intentarlo de nuevo.
La autenticación de dos factores no se puede configurar desde la pantalla actual deshabilitada.
El formulario de eliminación de cuenta rechaza cualquier frase que no sea DELETE MY ACCOUNT.
Una solicitud de navegador exitosa informa que se envió el correo electrónico de eliminación; verifica ese mensaje antes de asumir el siguiente paso.

Solución de problemas

Si no reconoces un dispositivo, termina esa fila y revisa otras sesiones activas.
Si la terminación falla, inténtalo de nuevo una vez después de actualizar la lista.
Si terminas la sesión actual incorrecta, inicia sesión de nuevo; la sesión revocada en sí misma no se puede restaurar.
Si se rechaza la frase de eliminación, coincide exactamente con la capitalización y el espaciado.
Si no llega el correo electrónico de eliminación, no lo envíes repetidamente; confirma la cuenta con la que has iniciado sesión y utiliza la guía de soporte.
Si no hay una entrada de Seguridad disponible, contacta con el soporte de Runner en lugar de intentar una ruta directa copiada o adivinada.