加盟店向けプライバシーポリシー

はじめに

ビジネスをサポートするためにRunner AIを使用している加盟店の場合、当社はお客様にプラットフォームおよびそのサービスへのアクセスを提供し、一般的にはビジネスおよび顧客との関係をより良く管理できるよう支援するために、お客様の個人情報を収集および使用します。

お客様の顧客(「エンドユーザー」)の個人情報を処理する場合、当社はお客様(加盟店)に代わってデータ処理者として処理します。加盟店であるお客様は、エンドユーザーの情報のデータ管理者です。これは、お客様が適用されるデータ保護法の法的遵守について責任を負うことを意味し、独自のプライバシーポリシーの提供およびエンドユーザーから必要な同意の取得を含みます。

また、当社が情報を処理するすべての人に適用される全体プライバシーポリシーもご確認ください。

当社は、Runner AIにサインアップしたとき、プラットフォームを使用するとき、またはその他の方法で情報を提供するときに個人情報を収集します。また、詐欺やその他の問題についてアカウントを確認するのを支援するために、第三者サービスプロバイダーを使用することもあります。一般的に、プラットフォームを使用できるようにするために、お客様に関する情報が必要です。当社は、お客様との契約を履行するため、またはビジネス関係の維持、リスクおよび詐欺の防止、効率的なサービスの提供、製品およびサービスの改善、およびサービス要求への応答が当社の正当な利益に沿っているため、お客様の個人データを処理します。場合によっては、お客様の同意がある場合にのみ個人情報を処理します。

収集する情報	使用方法
お客様およびビジネスに関してお客様が提供する情報(氏名、スタッフの氏名またはビジネスに関連するその他の個人の氏名、会社名、住所、電子メールアドレス、電話番号など)	プラットフォームおよびその他の関連サービスの使用を提供するため(例:身元の確認、プラットフォームに関する問題についての連絡、請求書の発行) 製品または機能の広告およびマーケティングのため法的要件を遵守するためサービスの不正使用を防止するため
お客様が提供する決済情報(クレジットカードまたはデビットカード番号、銀行口座番号など)	プラットフォームおよびその他の関連サービスの使用を提供するためサービスの料金を請求するため
Runner AIのウェブサイト、アカウント、プラットフォームへのアクセス方法に関する情報(使用するデバイスおよびブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、ウェブサイトおよびプラットフォームの閲覧方法の詳細を含む)。当社は、この情報の一部を、デバイスから直接「Cookie」またはその他の類似技術を使用して収集します。これらの技術の使用方法の詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。	プラットフォームおよびその他の関連サービスの使用を提供し、改善するため(例:プラットフォームをより使いやすく、またはナビゲートしやすくする方法を特定する) 製品または機能の広告およびマーケティングのためサービスの不正使用を防止するため
お客様が提供する政府発行の身分証明書のコピーおよび/または身分証明書を持っているお客様の写真	身元を確認する必要がある場合(例:なりすましや詐欺からお客様を保護するため) お客様が当社に連絡した場合にお客様と話していることを確認するためアカウントの所有権を判断または確認するのを支援するため法的要件を遵守するため

また、当社は、加盟店または見込み加盟店に関する情報を提供する企業と協力しています(例:詐欺を防ぐため、またはイベントのスポンサーをしている場合)。

お客様の情報を他者と共有する場合とその理由

ビジネスの運営は困難であり、当社はお客様にビジネスをサポートするさまざまなサービスを提供するために複数の企業と協力しています。Runner AIサービスの提供を支援するために、これらの企業とお客様の個人情報を共有することがあります。

また、以下の場合にもお客様の個人情報を共有します:

疑わしい詐欺、身体的安全への脅威、違法活動、または契約またはその他のウェブサイト契約の違反を防止または調査するため。
マーケティングおよび広告を支援するため。
法的要件を遵守するため、または裁判所命令または同様の政府要求に応答するため。
資産の売却または購入、株式の売却、購入または合併、破産、またはその他のビジネス取引または再編成について、会社の管理権の変更に関連して交渉中または必要に応じて(再編成、合併、または当社の資産の売却など)、潜在的な買い手、売り手、新しい所有者、またはその他の関連する第三者とお客様の個人データを共有します。

さらに、Runner AIプラットフォームを使用しているほとんどすべての加盟店は、ビジネスをサポートするために非Runner AIサービス(販売チャネル、決済ゲートウェイ、配送プロバイダー)も使用しています。

Runner AIは、これらのサービスがお客様の個人情報をどのように使用するかを管理できません。お客様が使用する他のサービスをチェックして、プライバシーの期待を満たしていることを確認してください。

お客様の情報に関する権利

Runner AI管理画面から直接、個人情報の多くにアクセスし、訂正できます。Runner AI管理画面で直接アクセスまたは訂正できない情報については、support@adaptivemachines.aiを通じてデータ主体要求を提出してください。詳細については、全体プライバシーポリシーをご覧ください。特定のデータ主体権は特定の状況でのみ適用され、これらすべての権利は法律によって制限される場合があることにご注意ください。

情報の保持期間

Runner AIサービスを提供するためにお客様の個人情報が必要であるため、一般的に、Runner AI製品またはサービスを使用している限り、お客様の個人情報を保持します。ストアを閉鎖したり、サブスクリプション料金の支払いを停止したり、当社がアカウントを終了したりした場合、個人情報の削除または匿名化を開始する前に2年間ストア情報を保持します。アカウントを再アクティブ化した場合、またはビジネスに関連する法的苦情または監査がある場合は、すぐには実行しません。ストアの情報の削除を要求するために当社に連絡した場合、法律により特定の情報を保持する必要がある場合を除き、90日後に個人情報の削除または匿名化のプロセスを開始します。このプロセスについて質問がある場合は、support@adaptivemachines.aiまでサポートチームにお問い合わせください。個人情報を匿名化した後、サービスを改善するために非識別情報を引き続き使用する場合があることを覚えておいてください。

お客様の顧客情報

ビジネスの成長を支援するために、当社はお客様の顧客に関する個人情報を収集および使用します。通常、当社はお客様の指示に従ってこの個人情報を収集および使用します。法的には、当社は米国、カナダ、ヨーロッパ、英国を含む特定の適用されるプライバシー法で使用されているとおり、「データ処理者」および「サービスプロバイダー」です。

お客様は顧客の個人情報の使用方法を決定するため、お客様(および当社がお客様に代わって)が顧客の個人情報をどのように収集および処理するかを顧客が理解できるようにする必要があります。これを行うには、少なくともストアにプライバシーポリシーを掲載し、収集する情報、使用方法、および共有する相手を説明する必要があります。

顧客から「機密」個人情報を収集する場合(例:消費者の社会保障番号、運転免許証、州ID、またはパスポート番号に関する情報、アカウントログイン情報、金融アカウント情報、デビットカードまたはクレジットカード番号、および必要なセキュリティコードまたはパスワード、正確な位置情報、健康または遺伝子データ、人種または民族的起源、宗教的または哲学的信念、または組合員資格、消費者の郵便、電子メール、またはテキストメッセージの内容、または犯罪違反データ)、この情報を使用および処理するために顧客から明示的な同意を取得する必要があります。