Runnerタスクのトラブルシューティング

Runnerの会話が待機中、停止、失敗、または間違った結果を生成している場合に復旧します。

現在のタスク詳細からトラブルシューティングを開始してください。同じリクエストを状態を確認せずに繰り返すと、重複した作業が生じ、元の原因が隠れる可能性があります。

エントリーパス

影響を受けたストアを開き、会話に戻ってから、現在のタスクのステータスまたは詳細を開きます。

問題	対処方法
送信後に何も起こらない	メッセージが会話に表示されていることを確認し、タスク詳細で待機状態を確認してください。
Runnerが繰り返し質問をする	すべての必須フィールドに直接答え、同じ返信でゴールを変更しないでください。
タスクがクレジットで停止する	使用状況またはプラン設定を開きます。変更されていない作業を繰り返し再開しないでください。
結果が不完全である	フォローアップで欠落している表示結果を名前で指定してください。スクリーンショットを添付すると問題の特定に役立つ場合があります。
間違ったページが変更された	必要に応じてバージョン履歴を使用してから、修正で正確なページまたはセクションを特定してください。
再試行が同じ方法で失敗する	再試行を停止し、会話、タスク状態、およびエラーをサポートに連絡してください。

コントロール	結果
タスク詳細	ステータス、進捗、および利用可能な結果情報を開きます。
回答またはオプションコントロール	リクエストされた決定を送信し、タスクを続行させます。
停止（利用可能な場合）	現在の実行を終了します。未完了の作業は不完全なままになる可能性があります。
再試行または続行	Runnerがサポートする状態から別の試行を開始します。原因を確認した後にのみ使用してください。
新しいチャット	別の会話を開始します。元のタスクを自動的に修復することはありません。