ドキュメントRunner で作業する
Runner が質問するとき
Runner が続行する前に選択肢または不足している情報が必要な場合に応答します。
このガイドの内容: タスク コンテキストを失わずに Runner の質問に答えるか、意図的にスキップします。
Runner は、あなたの決定が結果を大きく変える可能性がある場合に質問をします。質問は、単一選択、複数選択、または自由形式の回答を使用できます。
エントリ パス: タスク状態が入力待ちの会話を開く → 質問カード。
開始する前に
- 最新のアクティブな質問に答えます。古いカードは読み取り専用の場合があります。
- 選択肢がアクセス、金銭、発行、顧客データ、または外部サービスに関連する場合は、効果を慎重に確認してください。
- スキップ は、Runner があなたの好みなしに安全に選択できる場合にのみ使用してください。
質問コントロール
| コントロールまたは状態 | 動作 |
|---|---|
| 単一選択オプション | その質問に対して1つの回答を選択します。 |
| 複数選択オプション | 複数の許可された回答を選択できます。 |
| その他… | リストされていない回答のフィールドを開きます。 |
| 送信または続行アクション | すべての完了した回答を送信し、Runner が自動的に続行できるようにします。 |
| スキップ | Runner に最善の判断を使用して進行するよう指示します。 |
| 無効なカード | タスクがビジー状態、期限切れ、停止、または質問が回答を受け入れることができなくなりました。 |
質問に答える
- 質問と選択肢の上の説明を読みます。
- 複数の質問がグループ化されている場合は、送信する前にすべてを確認します。
- あなたの意図に一致する選択肢を選択します。
- リストされた選択肢のいずれも適切でない場合は、その他… を選択して簡潔な回答を入力します。
- 発行、請求、データ、または外部サービスに影響を与える可能性のあるアクションの選択を確認します。
- 応答を送信します。
- Runner がタスクを再開し、会話に回答を記録することを確認します。
Runner が決定できる場合はスキップする
- Runner が何を尋ねているかを読みます。
- Runner が最善の判断を使用することに満足している場合にのみ、スキップ を選択します。
- タスクの再開を監視します。
- 結果を注意深く確認してください。あなたは不足している好みを提供しませんでした。
スキップは低リスクのプレゼンテーション選択に役立ちます。決定がアクセス、金銭、発行、顧客データ、または破壊的なアクションに影響を与える場合は、明示的な回答を提供してください。
トラブルシューティング
| 状態 | 意味 | 対応方法 |
|---|---|---|
| 入力待ち | Runner は応答なしに自信を持って続行することはできません。 | アクティブな質問に答えるか、意図的にスキップします。 |
| 古い質問は読み取り専用 | 新しいメッセージまたはタスク状態がそれを置き換えました。 | 代わりに最新のアクティブな質問に答えます。 |
| ユーザーがこの質問を中断しました | タスクは質問が完了する前に停止されました。 | Runner を続行させたい場合は、新しいフォローアップ メッセージを開始します。 |
| 送信が利用できない | 1つ以上の必須回答が不完全であるか、カードがアクティブではなくなりました。 | すべての現在の質問を完了するか、最新の質問カードに移動します。 |
| 応答エラー | Runner は回答を受け入れることができませんでした。 | 会話を開いたままにして、タスク状態が落ち着いた後にもう一度送信してください。 |