DocumentaciónTrabaja con Runner
Cuando Runner hace una pregunta
Responde cuando Runner necesita una opción o información faltante antes de poder continuar.
Qué cubre esta guía: Responderás o saltarás intencionalmente las preguntas de Runner sin perder el contexto de la tarea.
Runner hace una pregunta cuando tu decisión puede cambiar materialmente el resultado. Las preguntas pueden usar una opción única, opciones múltiples o una respuesta de forma libre.
Ruta de acceso: Abre una conversación cuyo estado de tarea está esperando entrada → tarjeta de pregunta.
Antes de empezar
- Responde la pregunta activa más reciente; las tarjetas más antiguas pueden ser de solo lectura.
- Revisa cuidadosamente el efecto cuando una opción implica acceso, dinero, publicación, datos de clientes o un servicio externo.
- Usa Omitir solo cuando Runner pueda elegir de forma segura sin tu preferencia.
Controles de preguntas
| Control o estado | Qué sucede |
|---|---|
| Una opción de opción única | Selecciona una respuesta para esa pregunta. |
| Opciones de opción múltiple | Te permite seleccionar más de una respuesta permitida. |
| Otro… | Abre un campo para una respuesta que no está en la lista. |
| Acción de envío o continuación | Envía todas las respuestas completadas y permite que Runner continúe automáticamente. |
| Omitir | Le dice a Runner que continúe usando su mejor criterio. |
| Tarjeta deshabilitada | La tarea está ocupada, expirada, detenida, o la pregunta ya no puede aceptar una respuesta. |
Responde una pregunta
- Lee la pregunta y cualquier explicación encima de las opciones.
- Si varias preguntas se agrupan juntas, revisa cada una antes de enviar.
- Selecciona la opción u opciones que coincidan con tu intención.
- Elige Otro… e ingresa una respuesta concisa cuando ninguna de las opciones enumeradas se ajuste.
- Revisa las selecciones para acciones que podrían afectar la publicación, facturación, datos o un servicio externo.
- Envía la respuesta.
- Confirma que Runner reanuda la tarea y registra tu respuesta en la conversación.
Salta cuando Runner pueda decidir
- Lee lo que Runner está preguntando.
- Elige Omitir solo cuando estés cómodo con que Runner use su mejor criterio.
- Observa que la tarea se reanude.
- Revisa el resultado de cerca, porque no proporcionaste la preferencia faltante.
Saltar es útil para opciones de presentación de bajo riesgo. Da una respuesta explícita cuando la decisión afecta el acceso, dinero, publicación, datos de clientes o una acción destructiva.
Solución de problemas
| Estado | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|
| Esperando entrada | Runner no puede continuar con confianza sin una respuesta. | Responde o salta intencionalmente la pregunta activa. |
| La pregunta anterior es de solo lectura | Un mensaje más nuevo o estado de tarea la ha reemplazado. | Responde la pregunta activa más reciente en su lugar. |
| El usuario interrumpió esta pregunta | La tarea se detuvo antes de que se completara la pregunta. | Inicia un nuevo mensaje de seguimiento si aún deseas que Runner continúe. |
| El envío no está disponible | Una o más respuestas requeridas están incompletas, o la tarjeta ya no está activa. | Completa cada pregunta actual o muévete a la tarjeta de pregunta más reciente. |
| Error de respuesta | Runner no pudo aceptar la respuesta. | Mantén la conversación abierta y envía una vez más después de que el estado de la tarea se estabilice. |